İngiltere’de faaliyet gösteren GP’lere online hizmet zorunluluğu

3 Ekim 2025

Hükümet, GP kliniklerindeki telefon yoğunluğunu azaltmak amacıyla online randevu hizmetini zorunlu hale getirdi.

BBC tarafından yayınlanan habere göre, İngiltere’de faaliyet gösteren her GP kliniği, artık online randevu hizmeti vermek zorunda olacak.

Kliniklerin, Pazartesi’nden Cuma’ya kadar, 08:00 ve 18:30 saatleri arasında bu hizmeti vermesi gerekecek. Hastalar, acil olmayan durumlar için randevu almanın yanında, online randevu sistemiyle soru sorabilecek, semptomlarını anlatabilecek ve telefonla aranmayı talep edebilecek.

Ancak, düzinelerce hastanın, online randevu sistemine erişim sağlamakta zorluk çektiği belirtiliyor. BBC’nin haberine göre, hastalardan bazıları GP kliniklerinin bu değişiklikten haberi olmadığını söylerken, bazılarıysa hizmet sunulmasına karşın hiç boş yer bulunamadığını söyledi.

Tabipler Birliği (BMA) ise bu sistemin hasta sağlığını riske atabileceğini açıkladı. Bu sistemin zorunlu hale getirilmesiyle birçok ciddi vakanın gözden kaçabileceği belirtiliyor.

Bunun yanında, bu sistemin GP kliniklerini çok daha yoğun bir hale getirebileceği ifade ediliyor. Yapılan açıklamalarda, personelin hasta yoğunluğuyla baş etmekte zorlandığı zamanlarda sistemin geçici olarak kapatılmasına izin verilmesi gerektiği aktarıldı.

Bakanlar, GP kliniklerinin bu sistemi hayata geçirmesi için yeterli finansal desteğin sunulduğunu söylüyor. BBC’nin haberine göre, birçok klinik bu hizmeti yıllardır sunuyor olsa da bazıları yoğun saatlerde sistemi kapatıyor.

Şu anda ayda 6 milyon civarında randevunun online olarak alındığı görülüyor. Bu da toplam randevu sayısının beşte birine denk geliyor. Bu karar, hükümet tarafından bu hafta duyurulan ikinci dijital plan oldu.

Başbakan Keir Starmer, sanal hastane hizmeti olan NHS Online planlarını da açıklamıştı. Dijital yenilikler, yaz aylarında duyurulan 10 yıllık NHS planlarının ana temalarından biriydi.

Hükümet, bu planlar için 1,1 milyar poundluk ek yatırım yapıldığını açıkladı. Hükümet, online randevu sisteminin, doktorlara acilen ulaşmak isteyen kişilerin telefon sıralarında beklemesini önleyecek.

Dahası, bunun acil servislerdeki yoğunluğu da azaltması bekleniyor. Yapılan araştırmalarda, GP’lerine telefonla ulaşamayan kişilerin acil servislere başvurma olasılığının daha fazla olduğu görülüyor.