Hackney Belediyesi konut hizmetlerinde ilerleme sağladı

5 Mayıs 2026

Hackney Belediyesi konut hizmetlerinde ilerleme sağladı: Onarım bekleme listesi yüzde 80 azaldı.

Belediye, konut hizmetlerinde önemli iyileşmeler kaydettiğini açıkladı; denetim süreci sona erdi ancak çalışmalar devam ediyor

Hackney Belediyesi, konut hizmetlerinde önemli iyileşmeler sağladı. Onarım bekleme listesi %80 azaldı, memnuniyet oranları arttı.

Hackney Belediyesi, konut hizmetlerinde son aylarda kaydedilen ilerlemelere ilişkin yeni verileri paylaştı. Açıklamaya göre, belediyeye ait konutlarda bakım ve onarım bekleyen işlerin sayısı yüzde 80 oranında azaltıldı.

Geçtiğimiz yıl Temmuz ayında hızlandırılan iyileştirme planı kapsamında yürütülen çalışmaların, hizmet kalitesi ve verimlilikte önemli gelişmeler sağladığı belirtildi.

Denetim süreci sona erdi

Belediyenin konut hizmetlerindeki ilerlemesi, Housing Ombudsman tarafından da teyit edildi. Kurum, daha önce başlatılan “geliştirilmiş izleme sürecinin” resmi olarak sona erdirildiğini açıkladı.

Ayrıca Regulator of Social Housing da belediyenin hizmet iyileştirme çalışmalarının doğru yönde ilerlediğini bildirdi.

Öne çıkan iyileştirmeler

Hackney Belediyesi’nin paylaştığı verilere göre son sekiz ayda:

• Onarım bekleme listesi yüzde 80 azaltıldı
• Nem ve küf şikâyetlerinde önemli düşüş sağlandı
• Acil olmayan onarımların yüzde 80’i zamanında tamamlandı
• Hizmet memnuniyeti yüzde 58’e, onarım memnuniyeti yüzde 65’e yükseldi
• Şikâyet sayısında düşüş yaşandı
• Konutların yüzde 40’ı detaylı incelemeden geçirildi (tamamının 2027’ye kadar incelenmesi planlanıyor)

Büyük yatırım ve yapısal dönüşüm

Belediye ayrıca üç yıl içinde 120 eski asansörün yenilenmesini kapsayan 24 milyon sterlinlik yatırım programını başlattı. Bu çalışma, toplamda 10 yıl içinde yapılacak 550 milyon sterlinlik kapsamlı yenileme planının bir parçası olarak hayata geçiriliyor.

Konut hizmetleri, mahalle bazlı yeni bir sistemle yeniden yapılandırılarak daha yerel ve hedef odaklı hizmet sunulması amaçlanıyor.

“Daha yapılacak çok iş var”

Hackney Belediye Başkan Yardımcısı ve Konut Yönetimi Sorumlusu Guy Nicholson, elde edilen ilerlemelere rağmen çalışmaların devam edeceğini vurguladı.

Nicholson, “Önemli ilerlemeler kaydettik ancak bu sürecin tamamlandığını düşünmüyoruz. Hizmetleri daha da geliştirmek için çalışmalarımız aynı hızla devam edecek” dedi.

Belediye, konut hizmetlerinin iyileştirilmesi sürecinde kiracılar ve hak sahiplerinin daha aktif rol alacağı yeni danışma mekanizmalarının da devreye alındığını açıkladı.

 

kaynak: Hackney Belediyesi