Uçak rötarları ve bilet kuralları sil baştan değişti

AB, rötar yapan uçuşlarda 600 euroya varan tazminat haklarını korurken; 30 günde ödeme zorunluluğu, ücretsiz kabin bagajı ve 14 yaş altı çocuklara ücretsiz yan yana koltuk şartı getirdi.

Avrupa Birliği, milyonlarca yolcuyu yakından ilgilendiren tarihi uçuş hakları paketine son onayı verdi. Avrupa Parlamentosu’nun 646’ya 12 gibi ezici bir çoğunlukla kabul ettiği ve AB Konseyi’nin onayladığı yeni düzenlemeler, 12 aylık geçiş sürecinin ardından 2027 ortasından itibaren resmen yürürlüğe girecek.

Temel tazminat rakamları ve kriterleri değişmeden kaldı. 14 günden az bildirimle yapılan iptallerde, uçağa alınmama durumlarında veya 3 saati aşan rötarlarda; uçuş mesafesine bağlı olarak 250 euro, 400 euro veya 600 euro tutarındaki tazminat ödemeleri uygulanmaya devam edecek.

Havayolu şirketleri, kendi kontrolleri dışındaki olağanüstü durumlardan kaynaklanan aksaklıklar için tazminat ödemekten kaçınma hakkını koruyor. Avrupa Parlamentosu’nun bu süreçteki en büyük başarısı ise AB Konseyi’nin rötar süre sınırlarını yükseltme ve tazminat tutarlarını düşürme yönündeki taleplerini engellemek oldu.

Yeni düzenlemeyle birlikte asıl büyük değişim başvuru ve ödeme süreçlerinde yaşanacak:

4 gün içinde bilgilendirme zorunluluğu: Havayolu şirketleri, seyahatten sonraki 4 gün içinde yolculara nasıl tazminat başvurusu yapacaklarını açıkça açıklamak zorunda olacak.

9 aylık başvuru süreci: Yolcular, standart AB formlarını kullanarak haklarını aramak için 9 aylık bir süreye sahip olacak.