Yüksek maliyetli kredi şikayetleri üçe katlandı

13 Şubat 2020

İngiltere’de yüksek maliyetli krediler için yapılan şikayetlerin bir yılda yüzde 250 oranında artış gösterdiği ortaya çıktı.

Bunun yanında, Financial Ombudsman Service (FOS) olarak bilinen resmi şikayet kurumunun da bu yüksek maliyetli krediler karşısında daha sert bir tutum sergilemeye başlayacağı belirtiliyor.

Yüksek masraflı krediler için yapılan şikayetlerin genellikle geri ödenebilirlik konusunda yaşandığı görülüyor.

Şikayette bulunan bazı borçlu kişiler, kredi verilmeden önce firmaların yeterli kontrolleri yapmadığını ve bu nedenle ödeyemeyecekleri ekstra faiz veya ücretlerle karşı karşıya kaldıklarını söylüyor. Borçluların finansal durumu değiştiğinde firmaların adil bir şekilde davranmadığı da gelen şikayetler arasında yer alıyor.

FOS tarafından yayınlanan son veriler, 2019 yılında 1 Ekim’den 31 Aralık’a kadar, “instalment loan” olarak bilinen krediler için 4 bin 535 yeni şikayet vakası bulunduğunu gösteriyor. Geçen yılın aynı döneminde bu sayının bin 295 olduğu görüldü. Bunun yanında, tüketicilerin lehine sonuçlanan vakalar da artmaya başladı. 2018’in son üç ayında müşterilerin lehine sonuçlanan vakaların oranının yüzde 67, 2019’un son üç ayında ise bu oranın yüzde 75 olduğu görüldü.

Müşteri şikayetlerindeki artışın borç veren firmalar için de oldukça maliyetli olacağı belirtiliyor. Ombudsmanın, incelenen her vaka için, sonuç ne olursa olsun firmalara 550 sterlinlik ücret uyguladığı ifade edildi. “Payday loans” olarak bilinen ve zor durumdakilerin yüksek faizlerle borçlanmasını sağlayan kredi sektörü, bu alanda en çok bilinen Wonga’nın Ağustos 2018’de çökmesiyle gerilemeye başlamıştı.

Then Guardian gazetesinin haberine göre, bundan sadece bir yıl sonra da QuickQuid’in çökmesi, insanları yüksek masraflı krediler için başka arayışlara yönlendirdi.

“Instalment loans” olarak bilinen bu kredilerin geri ödemelerinin haftalık veya aylık olarak yapılabildiği belirtiliyor. Bu tür kredilerde 3 ve 12 ay arasında bir geri ödeme süresi olduğu ve bunların oldukça masraflı olduğu ifade ediliyor.

The Guardian gazetesine göre, bu tür krediler sağlayan Peachy’nin internet sitesinde yüzde 855 APR faiz oranlarından bahsediliyor.

Bazı kişilerin geri ödeyemedikleri “payday loan” kredilerini ödeyebilmek için bu tür kredilere başvurduğu görülüyor.