İnternet alışverişlerinde kimlik doğrulama kontrolleri arttırıldı

14 Mart 2022

Pazartesi günü (dün) Birleşik Krallık genelinde uygulamaya giren yeni kurallara göre, tüketiciler internet üzerinden debit veya kredi kartıyla alışveriş yaparken artık daha farklı kimlik doğrulama kontrolleriyle karşılaşacak.

The Guardian gazetesinin haberinde, bu kontrollerin online bankacılık sistemine giriş yaparken kullanılan güvenlik önlemlerine benzediği ve müşterilerin iki faktörlü kimlik doğrulaması yapması gerekeceği belirtiliyor.

Örnek olarak, ödeme yaparken müşterilerden parmak izi veya yüz tanıma yoluyla, bildikleri bir şifreyi girerek ya da yanlarındaki telefonu kullanarak kimlik doğrulaması istenebileceği ifade ediliyor.

Müşterilerin, telefonlarına mesaj olarak gönderilecek tek seferlik şifreyi alışverişin yapıldığı ekrana girmeleri de gerekebilir.

Bunun yanında, ev telefonuna ya da cep telefonuna otomatik olarak yapılacak bir aramayı yanıtlamak da diğer kimlik doğrulama tedbirleri içerisinde yer alabilecek.

Düşük fiyatlı ürün alımları ve üyelikler için sürekli tekrar eden ödemeler gibi, dolandırıcılık açısından “düşük risk” teşkil eden alışverişler için yeni kuralların uygulanmayabileceği belirtiliyor.

Yüksek fiyatlı alışverişler, normal harcama alışkanlıklarının dışında olan harcamalar ya da daha önce kullanılmamış bir cihazla yapılan alışverişler içinse ek güvenlik tedbirleri uygulanacak.

Güçlü müşteri kimliği doğrulaması olarak ifade edilen yeni Strong Customer Authentication (SCA) kuralları sonrasında, reddedilen kart ödemelerinde artış yaşanması bekleniyor.

The Guardian gazetesinin haberinde, bu kuralların, 16 yıl önce çip ve pin kullanımına başlandığından bu yana kart ödemelerinde yapılan en büyük değişiklik olduğu belirtiliyor. Ayrıca, yeni kurallarla birlikte, 2020 yılında dolandırıcılık neticesinde oluşan 376 milyon sterlinlik kaybı azaltmanın hedeflendiği de ifade ediliyor.

Mastercard tarafından yapılan tahminlere göre, yeni kurallar sonrasında online işlemlerin yaklaşık yüzde 25’inde ek güvenlik kontrolleri uygulanacak.

Bu oranın daha önce yüzde 1 seviyesinde olduğu aktarıldı. Bazı kart sağlayıcılarının yeni kurallara hazırlık yapmak için ocak ayının ortalarından itibaren bazı işlemleri reddetmeye başladığı görülüyor.

Barclaycard tarafından yapılan araştırmada da şubat ayında, 100 milyon sterlinin üzerinde, 1,2 milyondan fazla online işlemin reddedildiği ve perakendecilerin satış kaybına uğradığı ortaya çıktı. UK Finance adına konuşan bir sözcü, konuyla ilgili şu açıklamalarda bulundu: “SCA, dolandırıcılığa karşı verilen mücadelede önemli bir araç.

İnsanlar online işlemlerde kart kullandığında, ekstra bir koruma sağlıyor. “Müşteriler, bankalarının elindeki iletişim bilgilerinin doğru olduğundan emin olmalı. Eğer belirli bir ihtiyaç olursa da müşteriler bankalarını arayıp ne tür yardım alabilecekleri hakkında konuşmalı.”