ENFIELD
HACKNEY
HARINGEY
ISLINGTON
Halk, yanıltıcı iddialar içeren reklamların, binlerce pounda mal olabileceği konusunda uyarıldı.
Sigorta Dolandırıcılığı Bürosu (IFB), halkın sigorta şirketlerini çevrimiçi ararken dikkatli olması gerektiği konusunda uyardı. Ücretli reklam sahteciliği dolandırıcılığının kurbanlarının 13.000 £’a kadar istenmeyen ücretlerle karşı karşıya kalabileceği ortaya çıktı.
Ücretli reklam sahtekarlığı dolandırıcılıkları, gerçek sigortacıların reklamlarını taklit eden arama motoru reklamları için ödeme yapan sahtekar şirketleri içerir. Sigortacısıyla iletişime geçmesi gereken kurban, sigortacısıyla iletişim kurduğunu sanarak istemeden üçüncü bir tarafla iletişime geçebilir ve aksi takdirde poliçeleri tarafından karşılanabilecek binlerce poundluk ücret biriktirebilir.
YouGov’un son bulguları, beş kişiden yalnızca birinin (%18) ücretli reklam sahtekarlığı hakkında bilgi sahibi olduğunu ve milyonlarca kişinin her gün sigorta hizmetlerini kullandığını ve sayısız tüketicinin risk altında olduğunu gösteriyor. Bunun sonucunda Sigorta Dolandırıcılığı Bürosu (IFB), dolandırıcılığın belirtilerini vurgulamak ve insanları bunu CheatLine’a bildirmeye teşvik etmek için ulusal bir kampanya başlattı.
Ücretli reklam sahtekarlığı nasıl işliyor?
Ücretli reklam sahtekarlığı, talep firmasının birisi sigortacısını aradığında çıkan bir arama motoru reklam sonucu için ödeme yapmasıdır. Reklamlar, stil olarak gerçek bir sigortacının reklamlarına benzerdir ve insanları hızlıca aramaya teşvik etmek için mobil telefon aramalarında görünme olasılıkları daha yüksektir.
Telefonda, şirket sigortacı gibi görünmek veya onlarla bağlantılı olduklarını ima etmek için genel terminoloji kullanabilir. Mağdurdan, yedek araç gibi ‘destek hizmetleri’ almak ve potansiyel olarak bir talepte bulunmak için kişisel bilgileri istenir ve bu da istenmeyen üçüncü taraf anlaşmalarıyla sonuçlanabilir.
Herhangi bir sigorta müşterisi kurban olabilirken, bir trafik kazasına karışmış olanlar en fazla risk altındadır çünkü bir kazadan sonra sarsılmış olabilirler ve bir talepte bulunmaya çalışırken net düşünemeyebilirler. Mağdurlar ayrıca tam kapsamlı motor sigortalarının her şeyi kapsadığına inanabilirler ancak sigortacılarıyla konuşmadıklarını bilmedikleri için daha fazla hizmete kaydolabilirler ve ücretleri keşfetmeleri haftalar alabilir.
Bu ücretleri kimin ödeyeceği değişir. Diğer sürücü hatalıysa, şirket istenmeyen hizmetlerinin maliyetlerini geri almak için sigortacısına dava açacaktır. Bu durumlarda, etkilenen kişi bir dolandırıcılıkla ilişkilendirildiğini fark etmeyebilir. Veya, diğer sigortacı tüm ücretlerin haklı olduğuna inanmazsa, ücretli reklam sahtekarlığı dolandırıcılığının kurbanı yine de bazı maliyetlerle karşı karşıya kalabilir.
Ancak, diğer sürücü çarpışmada kusurlu değilse, destek için talep firmasıyla iletişime geçmeye kandırılan kişinin sorumluluğu tamamen ona yüklenir ve aksi takdirde sigorta poliçesine dahil edilebilecek tüm masrafları karşılaması gerekir. Bu ücretler on binlerce pounda ulaşabilir ve üçüncü taraf firmalardan mağdura sürekli tehdit edici aramalar yapılmasına neden olabilir. Bir vakada, mağdurun 50.000 poundun üzerinde istenmeyen ücreti karşılaması için bile dava açıldı.
Mağdurlar yalnızca maddi kayıp yaşamakla kalmıyor, aynı zamanda ücretli reklam sahteciliği faaliyetleriyle bağlantılı bazı firmaların, daha fazla dolandırıcılık faaliyetinde kullanılmak üzere kişisel bilgileri çaldığına dair kanıtlar da bulunuyor.
IFB şu anda 1,8 milyon sterlinden fazla şüpheli dolandırıcılık içeren ücretli reklam sahteciliğiyle bağlantılı 140 iddiayı araştırıyor, ancak birçok kişinin hedef alındığını bilmediği için bu rakamların yalnızca yüzeysel olduğuna inanılıyor.
Ücretli reklam sahtekarlıklarından kaçınmak için en iyi ipuçları
- Sigortacınızın iletişim bilgilerini yazılı olarak saklayın veya telefonunuza kaydedin.
- Sigortacınızın uygulamasını indirin; bu uygulamada genellikle müşteri hizmetleri destek fonksiyonu bulunur.
- Sigortacınızı çevrimiçi olarak arıyorsanız, iletişim bilgilerini almak için sigortacının web sitesine gidin.
- Sponsorlu bir reklam sonucunu görüntülüyorsanız, herhangi bir kişisel bilgi paylaşmadan ve talep hizmetlerini kabul etmeden önce, meşru olduğundan emin olmak için URL’yi ve telefon numarasını kontrol edin.
Ücretli reklam sahtekarlığıyla ilgili endişeleri olan kişiler sigortacılarına bildirmeli ve IFB’nin gizli CheatLine hattını çevrimiçi olarak veya 0800 422 0421 numaralı telefondan aramalıdır.
Türkçe
العربية
English
Deutsch
Ελληνικά
עִבְרִית
Русский
Українська
