Yeni tüketici kanunları ile sahte yorumlar tamamen yasaklandı

7 Nisan 2025

Perakendeciler sahte yorumları kaldırmak ve yenilerinin meşruiyetinden emin olmakla sorumlu

Birleşik Krallık’ta çevrimiçi alışveriş yapanlar için sahte yorum ve gizli ücret yasağı yürürlüğe girdi.

İşletmelerin yönetim ve rezervasyon ücretlerini mal ve hizmetlerin ön maliyetine dahil etmeleri gerektiğinden, tüketiciler artık daha şeffaf fiyatlandırmalar görecek.

Ancak yasa, havayolu koltuk seçimi veya bagaj yükseltmeleri gibi isteğe bağlı ekstraların ilk fiyat gösterimine dahil edilmesini zorunlu hale getirmiyor.

Yeni yasanın kilit unsurlarından biri de yaygın sahte yorum sorununa odaklanıyor. Çevrimiçi platformlar artık sahte yorumların yayımlanmasını kanunen önlemek ve mevcut sahte yorumları kaldıracak tedbirler almakla yükümlü.

Bu hamle, tüketicilere ürün ve hizmetler hakkında daha gerçekçi bilgiler sunmayı ve çevrimiçi pazar yerlerine daha fazla güven duyulmasını sağlamayı amaçlıyor.

Tüketicilerin gizli ücretlere yılda toplam 2,2 milyar sterlin (yaklaşık 100 milyar TL) harcadığını tahmin eden İş ve Ticaret Bakanlığı, daha önce açıklanmayan bu ücretlerin önemli etkisinin altını çiziyor.

Yeni mevzuat tüm ek masrafları kapsamasa da çevrimiçi işlemlerde daha fazla şeffaflık ve adalete yönelik bir adımı temsil ediyor.

Rekabet ve piyasalardan sorumlu bakan yardımcısı Justin Madders şunları söyledi:

“Bugünden itibaren tüketiciler sahte yorumlara ve abartılı fiyatlandırmalara karşı korunduklarını bilerek güvenle alışveriş yapabilecek.

Bu değişiklikler tüketicilere zor kazandıkları paraları üzerinde daha fazla güç ve kontrol sağlayacak ve aynı zamanda uyumlu işletmelerin altını oyan kötü aktörleri caydırarak eşit bir oyun alanı oluşturacak.”

Söz konusu tedbirler geçen yıl parlamentonun onayladığı Dijital Piyasalar, Rekabet ve Tüketiciler Yasa Tasarısı kapsamında.