Engelli yardımı başvurularında ki bekleme süreleri tepki çekti

12 Ocak 2026

Birleşik Krallık’ta milletvekilleri, engelli yardımı başvurularında yaşanan uzun bekleme sürelerinin kabul edilemez olduğunu belirterek hükümeti uyardı. Bazı başvuru sahiplerinin bir yılı aşkın süre karar beklediği, bunun da insanları borçlanma ve yoksulluk riskiyle karşı karşıya bıraktığı ifade edildi.

Çapraz partiler üstü Public Accounts Committee (PAC) tarafından yayımlanan rapora göre, Department for Work and Pensions (DWP), Kişisel Bağımsızlık Ödeneği (Personal Independence Payment – PIP) için yaptığı başvuruların %75’ini 75 iş günü içinde sonuçlandırmayı hedefliyor. Ancak son mali yılda bu hedefe ulaşan başvuruların oranı yalnızca %51 oldu.

PAC raporunda, bakanlığın sunduğu hizmet seviyesi “kabul edilemez derecede yetersiz” olarak nitelendirildi. Raporda, bazı vakalarda bekleme süresinin bir yılı geçtiği vurgulandı.

DWP ise Ekim ayı sonu itibarıyla bir PIP başvurusunun ortalama 16 haftada karara bağlandığını açıkladı. Bakanlık sözcüsü, başvuruların “mümkün olan en kısa sürede” sonuçlandırılmasının hedeflendiğini ve PIP’e ilişkin devam eden incelemenin sistemin “gelecek için adil ve uygun” olmasını sağlayacağını belirtti.

Başvurular artıyor, gecikmeler derinleşiyor

Uzun süreli fiziksel ya da ruhsal sağlık sorunu olan kişilere ödenen PIP, İngiltere ve Galler’deki en temel engellilik yardımı konumunda. Gelir durumuna veya çalışıp çalışmamaya bağlı olmayan bu ödeme, yaşam maliyetlerine destek sağlıyor. Son yıllarda başvurular hızla artarken, şu anda yaklaşık 3,7 milyon kişi PIP alıyor.

PAC, DWP’nin bazı uzun bekleme örneklerinin istatistiklere tam yansımadığını kabul ettiğini ancak bunun gerçek ve acil bir sorun olduğunu vurguladı.

Online başvurular deneme aşamasında

Bakanlık, bazı posta kodlarında çevrim içi başvuru sistemini test ediyor. DWP’ye göre bu sistem, başvuru süresini ortalama 20 gün kısaltıyor. Hükümet daha önce 2026’ya kadar başvuruların %20’sinin bu sistemle işleneceğini söylemişti; ancak bu hedefin artık 2029’a kaydırıldığı belirtildi.

PAC raporunda, “Bu kadar uzun süre beklemek başvuru sahipleri için kabul edilemez” denildi.

Komite Başkanı Muhafazakâr milletvekili Sir Geoffrey Clifton-Brown, üç yıl önce iyileştirme sözü verildiğini hatırlatarak, “Şimdi bu iyileştirmelerin üç yıl daha süreceği söyleniyor. Bu, seçmenlerimiz için kesinlikle yeterli değil,” dedi.

Diğer sosyal yardımlara da uyarı

Raporda ayrıca, Universal Credit başvurularında iş koçlarıyla yapılan ilk görüşmelerin 50 dakikadan 30 dakikaya düşürülmesine ilişkin endişeler de dile getirildi. Gerekli önlemler alınmazsa, daha karmaşık ihtiyaçları olan başvuru sahiplerinin yeterli desteği alamayacağı uyarısı yapıldı.

Geçen yıl hükümet, PIP’e erişimi zorlaştıracağı gerekçesiyle eleştirilen ve yıllık 5 milyar sterlin tasarruf öngören planlarından vazgeçmişti. Bunun yerine, Sosyal Güvenlik ve Engellilik Bakanı Sir Stephen Timms başkanlığında bir inceleme başlatıldı. İncelemenin sonbaharda raporlanması bekleniyor.

DWP sözcüsü ise, “Devraldığımız sorunlu sosyal yardım sistemini onarıyoruz. Engelli ve hasta bireyleri desteklemek için yaklaşık 1.000 iş koçu görevlendirdik ve 647 milyon sterlinlik modernizasyon programını hayata geçiriyoruz,” açıklamasında bulundu.