JD Sports, yapay zekâ platformlarından alışveriş başlatıyor

12 Ocak 2026

İngiliz spor giyim perakendecisi JD Sports, ChatGPT ve Microsoft Copilot gibi yapay zekâ platformları üzerinden uygulamadan çıkmadan “tek tıkla satın alma” imkânı sunmaya hazırlanıyor. Sistem ilk olarak ABD’de devreye alınacak.

İngiliz spor giyim ve ayakkabı perakendecisi JD Sports, müşterilerin ürünlerini doğrudan yapay zekâ platformları üzerinden satın alabilmesini sağlayacak yeni bir sistemi hayata geçirmeye hazırlanıyor. Şirket, kullanıcıların uygulamadan ayrılmadan alışveriş yapmasına imkân tanıyacak “tek tıkla satın alma” özelliğini ChatGPT ve Microsoft Copilot gibi asistanlar aracılığıyla sunmayı planlıyor.

JD Sports’un açıklamasına göre teknoloji önümüzdeki aylarda ilk olarak ABD’de kullanıma açılacak. Şirket, sistemin ilerleyen dönemde diğer pazarlara da genişletilebileceğini belirtti. JD Sports’un teknoloji direktörü Jetan Chowk, PA Media’ya yaptığı açıklamada yapay zekânın “insanların alışveriş yapma biçiminin geleceği” olduğunu söyledi.

Chowk, “Şu anda müşterilerin satın almak istedikleri ürünleri araştırmak ve keşfetmek için düzenli olarak yapay zekâ uygulamalarını kullandığını görüyoruz. Bu eğilimi şimdiden gözlemliyoruz ve bu alanda müşterilerin ihtiyaçlarına erken aşamada cevap vermek istiyoruz” dedi.

Genç tüketiciler yapay zekâya yöneliyor

Şirketin hedef kitlesinin büyük bölümünü oluşturan 18–24 yaş arası tüketiciler arasında yapay zekâ kullanımının hızla arttığına dikkat çekildi. Danışmanlık şirketi KPMG tarafından geçen yıl yayımlanan bir araştırmaya göre, 25–34 yaş grubundaki tüketicilerin yüzde 30’u çevrim içi fırsatları araştırmak için yapay zekâ destekli sohbet botlarını kullanıyor.

Büyük dil modellerine dayanan bu platformlar, kullanıcıların gündelik ve sohbet tarzı sorular sormasına imkân tanıyor. Sistemler, internet ve kendi veri setlerini tarayarak ürün önerileri sunuyor; bazı kaynaklar diğerlerine kıyasla daha güvenilir olarak öne çıkarılıyor.

Perakendede yeni dönem: “Generative engine optimisation”

Guardian’a konuşan birçok İngiliz perakendeci, yapay zekâ sohbet botlarında üst sıralarda yer alabilmek için “generative engine optimisation” olarak adlandırılan yeni bir optimizasyon yaklaşımı üzerinde çalıştıklarını belirtiyor. Bu kapsamda Reddit gibi forumlarda görünürlük sağlamak, Google veya Trustpilot gibi platformlardaki değerlendirmelere yanıt vermek ve yapay zekâ modellerinin doğru ürün verilerine erişmesini sağlamak öne çıkan yöntemler arasında yer alıyor.

Bu gelişme, çevrim içi satışlarda rekabeti artırırken, alışveriş aramalarında Google’ın geleneksel hâkimiyetini de zorlamaya başladı. Google, kendi yapay zekâ özelliklerini geliştirmeye devam ederken, geçtiğimiz günlerde Walmart dahil olmak üzere bazı büyük ABD perakendecileriyle iş birliği yaptığını duyurdu. Google CEO’su Sundar Pichai, müşterilerin yakında Walmart deneyimini doğrudan Gemini uygulaması üzerinden yaşayabileceğini söyledi.

Otonom alışveriş asistanları yaygınlaşıyor

Tüketiciler, alışverişlerini kolaylaştırmak için giderek daha fazla “yapay zekâ ajanı” olarak tanımlanan otonom dijital asistanlara yöneliyor. Geçen yıl OpenAI, Perplexity, Google ve Microsoft; kullanıcıların sohbet botları üzerinden ürün aramasına ve bazı durumlarda siparişlerin kullanıcı adına tamamlanmasına imkân tanıyan yeni özellikler duyurdu.

JD Sports, kritik Noel dönemini kapsayan dördüncü çeyrek satış sonuçlarını 21 Ocak’ta açıklayacak. Şirket, geçen yılın sonlarında Birleşik Krallık’ta genç işsizlik oranındaki artışın satış büyümesini ve kârlılığı olumsuz etkilediğini belirtmişti.