Altı mobilya mağazası soruşturma altında

27 Ağustos 2013

Büyük indirimler ve görünüşte­süresiz indirimler mobilya mağaza­ları arasında oldukça yaygın. Perakende mağazaları, indirim dönemlerinde ucuz fiyata ürün al­dıklarına inanan alışverişçileri is­tismar edebilmek için fiyatları kısa dönemli olarak artırmakla suçlandı.
İzleme grubu birçok mağazada yapay bir şekilde artırılmış fiyatla­rın, üretici firmanın tavsiye ettiği perakende fiyatının yerini alarak sa­tışa sunulduğu bu arada geçen sü­rede de ürünün çok daha yüksek bir rakamdan satılıyormuş gibi yapıldı­ğını tespit etti. Buna göre hem şişi­rilmiş fiyat, hem de yeni fiyat aynı etikette bulunarak, indirim oranı yüksekmiş gibi gösteriliyor.Adil Ti­caret Ofisi, bu durumun sistematik olduğunu tespit etti.
Tüketici koruma yasaları, indi­rimin sunulduğu fiyatların gerçek olmasını istiyor. Adil Ticaret Ofisi OFT, mobilya mağazalarının ürün­lerini satmakta zorlandığında, in­dirim oranını yüksek göstermek için indirime girmeden önceki fi­yatlarını yüksek gösteriyorlar. İn­dirimli satışların da yasalara göre orijinal fiyatlı satıştan daha uzun sürmemesi gerekiyor. OFT’nin so­ruşturma açılan firmaları resmi olarak açıklamamasına rağmen, ScS, Carpetright firmalarının ikisi de OFT’nin kendileriyle iletişime geçtiğini açıkladıkları kaydedildi.
Diğer mağazaların da DFS, Fur­niture Village ve Bensons for Beds ve Harveys’in sahibi Steihoff olduğu tahmin ediliyor. Carpetright’tan ya­pılan açıklamada firmanın tümüyle yasal sınırlar içinde faaliyet göster­diği belirtilirken, OFT ile tam bir iş­birliği içinde olduklarını açıkladı.
DFS, Dreams ve Steinhoff yorum yapmaktan kaçınırken, Furniture Village OFT soruşturmalarının bilin­cinde olduğunu ancak şu aşamada resmi bir açıklama yapmanın doğru olmayacağını söyledi.
Açıklamada Furniture Village’in sektör çapında düzenli bir fiyat politi­kasının destekçisi olduğu kaydedildi. OFT’ninse altı mağazaya bu pratikleri uygulamaktan vazgeçmeleri ve so­ruşturmaya yanıt vermeleri için son­bahara kadar süre verildiğini yazdı.
‘Fiyatları satış elemanlarına sorun’
Adil Ticaret Ofisi direktörü “bu ilk ‘referans’ olarak nitelendirilen fiyatlar, tüketicileri yanlış yönlendirerek, büyük bir indirimden faydalandıklarını ve indirim döneminde olduklarını, yüksek fiyat ve kaliteye sahip bir ürünü ucuz fiyata aldıklarını düşündürüyor.
Uygulama aynı zamanda çabuk davranmazlarsa anlaşmayı kaçıracaklarını düşündürüyor,” dedi.
Direktör aynı zamanda müşterilere satış elemanlarına ilk ‘referans’ fiyatlarının ne kadar süre kullanıldığını ve ayrıca bu fiyattan kaç satış yapabildiklerini sormalarını istedi.
Araştırma olayların çoğunda ürünlerin sadece yüzde 5’inin başlangıçtaki ‘referans’ fiyatından satıldığını belirledi.
OFT eğer ürün fiyatı karşılığıysa, yüzde 5’in çok üzerinde satılmış olması gerekirdi değerlendirmesini yapıyor.