GP doktorları hastalardan yüksek telefon ücretleri alıyor

12 Nisan 2016

NHS tarafından yasaklanmasına rağmen, GP doktorları muayene için telefonla randevu almak isteyen hastalarından dakikası 41p’ye varan oranlarda ücretler alıyor.

0844 ile başlayan yüksek ücretli numaraların, GP doktorları tarafından kullanılmasına beş yıl önce NHS tarafından yasak getirildi ve doktorların arandığında standart oranlar üzerinden ücretlendirilen numaralar kullanması istendi.

Fakat yapılan bir araştırmaya göre, bazı muayenehaneler bu yasağı dikkate almıyorlar ve hastalarını yüksek ücretli numaralar kullanarak bu yüksek oranları ödemek zorunda bırakıyorlar. İddialara göre bazı muayenehaneler hastalarına, yüksek fiyatlı numaralar kullanılarak sıra beklenmesinin engelleneceği sözünü verdiler.

Hastalar Birliği’nden Katherine Murphy, “GP doktorlarının, hastalarını bu oranlarda ücretlendirmesi ahlaki olarak doğru değil. Pek çok hastanın, bu oranda telefon ücretlendirilmelerinden haberi dahi yok. Buna son verilmesi gerekiyor. “Bu gibi muayenehaneler, hastaların bakımı konusunda hiçbir katkı sağlamıyorlar” dedi. Muayenehaneleri eleştirenler, NHS kurallarındaki bir yasal boşluktan faydalanıldığını savunuyorlar.

Bahsi geçen yasal açık, normal bir telefon hattı bulundurmaları durumunda GP muayenehanelerinin yüksek oranda fiyatlandırılan numaraları kullanabilmesine de izin veriyor. 8,000 muayenehaneden 34 tanesi, hala yüksek fiyatlı telefonları kullanırken, bu numaralarla yapılacak 10 dakikalık bir görüşmenin bedeli £4’u bulabiliyor.

Konuyla ilgili olarak Fair Telecoms Kampanyası’ndan David Hickson, “Bu durum tam bir utanç tablosu. Hastaları, bu doktorların gösterdiği açgözlülüğü öğrenince eminim hayal kırıklığına uğrayacaklar. “Hükümetin ve gerekli otoritelerin, NHS ile ilgili kuralları uygulatamaması konusunda öfkeliyim” şeklinde konuştu.

0844’lü numaraları, bir sabit hattan aramanın gideri hala düşük oranlarda fiyatlandırılıyor. Fakat eğer arama cep telefonuyla yapılırsa, ödenecek rakam neredeyse beş katı artıyor. Sağlık Bakanlığı’ndan bir sözcü, “Bütün yüksek fiyatlı telefon kontratları yakında sona erecek. Bu aşamadan sonra ise NHS İngiltere, bu konunun takipçisi olacak” dedi.