Homerton Hastanesi daha iyi hizmet verme amacında

17 Aralık 2013

Healthwatch Hackney, Homerton Hastanesi’ndeki hizmeti geliştirmek amacıyla Türkçe konuşan toplumun da görüşlerini almak amacıyla 3 Aralık’ta Halkevi’nde bir görüş bildirme toplantıntısı düzenledi. Halkevi‘nde yapılan toplantıya,Homerton Hastanesi Yönetecisi Tracey Fletcher, Baş Hemşire Shelia Adams,Healtwatch Hackney Başkanı Emma Craig,Director Ali Aksoy ve davetliler katıldı. Açılış konuşmasını yapan Emma Craig, vatandaşların Healthwatch’a üye olunmasını isteyerek, “Sağlık hizmetlerine ilişkin sesinizi bizim aracılığımızla duyurun“ dedi.
Çevirisini Ali Aksoy’un yaptığı toplantıda kendisine yöneltilen soruları cevaplayan Homerton hastenesi Baş yöneticisi Tracey Fletcher, Hackney bölgesinin 103 ayrı dilin konuşulduğu bir bölge olduğunu söyledi. Fletcher, “Biz kendimizi sürekli geliştirmek ve daha iyi hizmet vermek arzusundayız, devamlı surette hastane yönetimi olarak, toplantı yapıyor alınan şikayetleri değerelendiriyoruz, hastanenin her bölümü görevlilerimiz tarafından mütemadiyen denetim altında tutulmakta, hastalarımıza daha nazik ve toleranslı davranılması konusunda personelimizi sürekli olarak uyarıyoruz” dedi. Gelecekte alınacak tedbirlerle ile ilgili çözüm önerilerinde herkesin katkısını beklediklerini ifade eden Tracey Fletcher, tüm sorunların internet, telefon ve kendisine bizzat ulaşılabilmesi yoluyla değerlendirdiklerini sözlerine ekledi. Healtwatch’ın halkın sesi, halkın servisi olduğunu belirten Emma Craig, “Hepimiz kendi Belediyemizde ki sağlık hizmetlerinden bir şekilde yararlanıyoruz.Elbette biz yada ailemizden birinin en iyi hizmetten yararlanmasını isteriz.İyi bir hizmet için Belediye sakinlerinin fikir ve eleştirileri çok önemli, bizim de hangi hizmetlerin olduğunu bilmemiz, bu hizmetlerin kim tarafından nasıl verildiği konusunda etkili olmamız gerekiyor. İstenilen ve arzulanan durumda olmayan hizmetlerin de elbette sorgulanması gerekiyor, bizce sosyal sağlık ve bakım hizmetlerinden yararlanan kişilerin deneyimlerinin, NHS ve sosyal servislerce, bilinmesi çok önemli bir yere sahip olması gerekiyor, bu yüzden de ne düşündüğünüzü öğrenmek istiyoruz” dedi.
Yaşlısından gencine, sesi yüksek olandan, sesi çıkmayana, herkesin dahil olmasını isteyen Başkan Emma Craigh, ”Kendi toplumunuzdaki bireylere ulaşıp, sağlık hizmetleri konusunda onların düşünce ve deneyimlerini öğrenmemiz açısından bize yardımcı olabilirsiniz”diye konuştu.Ali Aksoy ise Healtwatch’a üye olunması durumunda, üyelere düzenli olarak haber ve değişiklikleri veya yeni fırsatları güncel olarak ilettiklerini söyledi. Aksoy, şu anda 8 bin civarında olan üyeye sahip oldukların ve bu sayının artığını ifade ederek, daha etkili hizmet verme amacında olduklarını dile getirdi. Aksoy, “Healtwatch yetkili ve yaptırım gücü olan bir kuruluştur, hastane hizmetleri konusunda aldığımız şikayetleri anında Hastene yetkilileri ile paylaşıyor, çözümü konusunda da takipçisi oluyoruz” dedi. İnternet yolu yada Healthwatch ait formların doldurularak çok kısa bir sürede üye olunabileceğini belirten Aksoy, vatandaşların formları doldurulduktan sonra, ‘Healtwatch Hackney,84 Springfield House, 5 Tyssen, E8 2LY’adresine göndermelerini istedi.