“Şehi̇r stresi̇ termale i̇lgi̇yi̇ artırdı”

1 Kasım 2018

NG Afyon Wellness & Convention Müdürü Cenker Yılmaz, “Stresli şe­hir hayatı, uzun saat bilgisayar ba­şında oturmak, trafik sıkışıklığı ilintili sorunlar termal turizme ilgiyi de ar­tırdı. Biz Avrupa’daki yurttaşlarımızı otelimizde daha çok görmek istiyo­ruz” dedi.

Cenker Yılmaz ile Afyonkarahisar ’ın termal turizmdeki yerinden, mü­dürü olduğu NG Afyon Wellness & Convention’ın başarıları ve bölgeye katkısını konuştuk.

Türkiye termal turizminde Afyon’un önemi nedir?

Bilindiği gibi Afyonkarahisar uzun yıllardır termal bir destinasyon. 2012 Mayıs’ında bizim işletmemizin de açılmasıyla bambaşka bir boyuta taşındı. Yıllardır termal turizm yaş­lıların ihtiyacına yönelik turizm sek­törü olarak görülüyordu. Biz termal olanakların her yaşa uygun ve daha kaliteli bir yaşam için gerekli oldu­ğunu öne çıkardık. Artık insanlar yalnız deniz, güneş ve kum tatilinin yanı sıra yılın 4 mevsimi termal ta­til gerçekleştiriyor. Afyon’un her bölgeye yakın olması, 5-6 büyük ilin tam ortasında yer alması, kara ulaşı­mının çok kolay olması, direk uçak seferleri ve şu an devam eden hızlı tren çalışması çok kolay erişilebi­lecek bir ortak nokta, destinasyon konumunda. Bu coğrafi avantajıyla beraber içindeki 5 yıldızlı otellerin kalitesi, yeme içme imkanları ve ter­mal suyun özellikleriyle beraber çok büyük atak yaptı. Türkiye’de termal turizm denilince akla gelen ilk bölge oldu. Şu anda hem yurt içinden ve dışından da çok ilgi var…

NG Afyon Wellness & Convention’un garaj ve havalima­nına yakın olması da büyük avan­taj olmalı?

Evet, garaja 5 dakika uzaklıkta. THY, İstanbul’dan Kütahya, Afyon ve Uşak illerinin ortak havalimanı olan Zafer Havalimanı’na direk uçuyor. Bizim de havalimanına karayoluyla uzaklığımız 35 dakika. Havalimanı servisleri olduğu gibi müşterileri­mize servislerimiz var. Böylece çok kolay ulaşılabiliyor.

Sanırım ödülleriniz de var.

Otelimizin kapasitesi ve hizmeti çok yüksek seviyede. Geçen yıl “Avrupa’nın En İyi Termal Spa’sı” ve “Dünyanın En Lüks Termal Hoteli” ödüllerini aldık. Bunlarla beraber pek çok “Misafir Memnuniyeti” ödülleri­miz var. Sürekli en memnun kalınan termal oteller ödüllerini alıyoruz.

Bölgeye de ekonomik katkınız söz konusu olmalı…

Evet, klasik ve caz müzik festival­leri, maratonlar gibi etkinliklerle böl­geyi de tanıtmaya çalışıyoruz. Ayrıca Büyük Taarruz’un başladığı yer ola­rak Afyon’un tarihi kültürel önemi de var. Turistik olarak Kaleiçi, çarşı ve mevlevihaneler ilgi çeken yerler. Frig Vadileri, Kapadokya’ya alterna­tif gösteriliyor. Dolayısıyla insanlar yalnızca termal değil, aynı zamanda tarihin, kültürün, doğanın, lezzetin (sucuğun, kaymağın) birçok farklı özelliği bulunduğu destinasyona gel­miş oluyorlar. Son 3-4 yıldan bu yana Afyonkarahisar’ı anlatmaya çalışıyo­ruz. Bundan dolayı da bu bahsettiğim ödülleri alıyoruz. İnsanlar buradan çok mutlu gidiyorlar. Afyonkarahi­sar turizme yeni bir soluk kazandırdı. Artık termale gönül rahatlığı ile ge­liyorlar. Otelimize gelen misafirle­rimizin her birinin dönerken birer Afyon’un simgesi sucuk ve kaymak hediye götürdüğünü düşünürseniz, bir yılda 180 bin kangal sucuk eder ki bu da şehir ekonomisine ciddi bir katkı sanırım.

Otelin asansöründe bikinili ve haşemalı müşteriyi yan yana gör­mek ya da otelde mescidin yanı sıra barın da yer alması, yerli müşteri­nin yanı sıra yabancının da olması müşteri portföyünün geniş ve zen­gin olduğu, her kesimin ilgi göster­diği anlamına geliyor olmalı…

Türkiye mozaiği gibi çok farklı im­kanlarımız var. Burası toplamda 9 bin 500 metre bir alan. Burada bayan, er­kek ve karma olmak üzere 3 farklı kon­septimiz var. İnsanlar istediği havuz­ları tercih edebiliyorlar. Havanın iyi olduğu zamanlar havuzların modü­ler çatı sistemi açılarak güneşlenme fırsatı da yaratıyoruz. Haftanın her akşamı canlı müziğimiz var. Müşte­rilerimiz isterlerse alkol tüketimini yapabiliyorlar. Ayrıca mescidimiz de var. Cuma günleri hocamız geli­yor. Odalarımızda seccadelerimiz ve Kur’an var. Özetle şunu söyleyebili­rim ki otelimiz tam bir Türkiye mo­zaiği ve açıldığı günden bugüne aynı konseptle yerli ve yabancıya hizmet veriyor. Müşterilerimiz de bizim kon­septimizi bildiği için ailesiyle gönül rahatlığı ile gelip tatilini yapabiliyor. Bu da bizim NG markasının da ka­litesine bağlı. Biz yıllık 120 milyon parça kapasiteyle dünyanın en bü­yük porselen üreticisi olan Kütahya Porselen’e bağlı bir kuruluşuz. Ar­kamızda böylesi bir dünya devinin olması bizim en büyük referansımız.

Otelin kapasitesi nedir?

Otelimiz 428 oda ve 1100 misafir kapasitesinde. Geçen yıl 180 bin mi­safir ağırladık. Bu misafir sayımız her geçen gün artıyor. Bizim için kulak­tan kulağa memnuniyetin yayılması­dır. Bu memnuniyeti de tekrar gelen müşteri seviyesi yüzde 51-52 ora­nında olmasından da anlıyoruz. Bu turizm sektöründe büyük bir oran.

Yurtdışından ilgi nasıl?

Bizim yurtdışında da pazarlama faaliyetlerimiz var. Belçika, Hollanda, İsveç, Fransa ve Almanya’dan vatan­daşlarımız da yaz tatilinde bizi tercih ediyorlar. İngiltere’den de misafirle­rimiz geliyor. Avrupa’dan İstanbul aktarmalı Afyon’a gelen müşterileri­mizi ücretsiz karşılayıp otele trans­ferlerini gerçekleştiriyoruz. İstan­bul Afyon uçuş fiyatları da son de­rece uygun. Müşterilerimiz, “Zafer Havalimanı’na indikten sonra otele nasıl geleceğiz” diye düşünmesinler. Çok güzel paketlerimiz ve kampanya­larımız var.

Aynı zamanda termal otel olma­nın haricinde çok iyi Wellness ote­liz. 8-9 Uzak Doğulu çalışanımız masaj yapıyor, doktorumuz, diyetisyenimiz ücretsiz olarak müşterilerimize kon­sültasyon hizmeti veriyor. Biz yurt­dışındaki vatandaşlarımızı da burada daha çok görmek istiyoruz.