Toprak Networking Direktörü ve Dr. Visor kurucusu, Emre Toprak, sağlık turizmi ve yapmış olduğu çalışmalarla ilgili gazetemize bir röportaj verdi:
Görüşmede, Türkiye’nin sağlık turizmindeki mevcut konumu, uluslararası rekabet avantajları ve geleceğe yönelik atılması gereken adımlar Google ve sosyal medya reklamları, Dr.Visor’un sağlık turizminde yarattığı fark, dijital reklam bütçeleri ve hasta lead’lerinin önemi, İngiltere’de yayınlanan Türkiye ile ilgili olumsuz sağlık haberleri ve Dr. Visor’un gelecekle ilgili planları ele alındı. Son yıllarda Türkiye’nin sağlık turizmi alanında gösterdiği büyük ilerlemeler yükselen potansiyeli ve küresel sağlık pazarındaki etkin rolü üzerinde duruldu. Bu potansiyelin en verimli ve sürdürülebilir şekilde değerlendirilmesi gerektiği bu bağlamda Türkiye’nin sağlık turizmi alanındaki güçlü yönlerini uluslararası kamuoyuna daha etkin bir şekilde duyurabilmek adına “Dr Visor’un İngiltere’de küresel çalışmaların adresi olduğunu, markalarla hastaları buluşturarak en az maliyetle sektörlerindeki hikayeyi şekillendiren aktörler olduklarını belirtti.
Emre Toprak Kimdir? Dr. Visor’un Doğuş Hikayesi
Hülya Özkoyuncu: Emre Bey, sizi biraz tanıyabilir miyiz? Dr. Visor’u kurma fikri nasıl ortaya çıktı?
Emre Toprak: “İstanbul’dan 2016’da Londra’ya geldim ve yaklaşık 9 yıldır e-ticaret, dijital pazarlama ve iş geliştirme alanlarında danışmanlık yapıyorum. Kurucusu olduğum Toprak Networking isimli şirketle, özellikle İngiltere pazarına giriş yapmak isteyen firmalara rehberlik ediyorum. Yaklaşık 4 yıl önce sağlık turizmi alanında çalışmaya başladım.
Türkiye’de sağlık turizmi çok büyük bir pazar ama ne yazık ki hastalar için hala birçok bilinmezlik var. Türkiye’ye, İngiltere’den, Avrupa’dan veya Orta Doğu’dan gelen hastalar, doğru doktoru bulmakta zorlanıyor, klinikler hakkında yeterli bilgiye ulaşılamıyor. Bunun yanı sıra, sağlık turizmi firmaları için hasta bulma maliyetleri ciddi şekilde artmış durumda.
Google ve sosyal medya reklamları, tıklama başına £3-£10 arasında değişiyor, kaliteli bir hasta lead’i almak için kliniklerin binlerce pound bütçe ayırması gerekiyor. İşte tam da bu noktada, Dr. Visor’u kurarak hem hastalar hem de klinikler için bu süreci daha kolay ve maliyetleri daha yönetilebilir hale getirmek istedik.”

Dr. Visor Nedir? Sağlık Turizminde Nasıl Bir Fark Yaratıyor?
Hülya Özkoyuncu: Peki Dr. Visor nasıl hizmet veriyor farkımız nedir?
Emre Toprak: “Sağlık turizmi, giderek daha fazla hastanın kendi ülkeleri dışındaki ülkelerde tıbbi tedavi, çözüm odaklı ve prosedürler aradığı, hızla büyüyen bir endüstri. Günümüzde sağlık turizmde estetik başta olmak üzere ana trendlerden biride, sağlıklı yaşam, ve gelecekte karşılaşabilecekleri sağlık sorunlarını önlemelerine yardımcı olacak prosedür ve çözümler arıyor. İşte bu noktada Dr. Visor devreye giriyor.
Hasta ile doktoru doğrudan buluşturan dijital bir platform. Bunu bir nevi sağlık turizminin “Airbnb”si gibi düşünebiliriz. Hastalar, platformumuza girerek ihtiyacı olan tedavi türüne göre en uygun, en güvenilir klinikleri ve doktorları seçebiliyor. Klinikler ise platforma üye olarak hasta lead’lerine doğrudan ulaşabiliyor. Özetle, hem hastalar için güvenilir bir sağlık rehberi sunuyoruz hem de kliniklerin reklam ve hasta edinme maliyetlerini düşürüyoruz.”
Dijital Reklam Bütçeleri ve Hasta Lead’lerinin Önemi
Hülya Özkoyuncu: Bugün sağlık turizminde dijital pazarlama dijital reklam maliyetleri yükseldi deniliyor, aynı zamanda sağlık turizmi alanında etkin bir stratejinin belirlenmesi için dijital dünyanın etkileri nelerdir?
Emre Toprak: “Kesinlikle! 5-10 yıl önce sağlık turizmi reklamları çok daha hesaplıydı. Ancak bugün, Facebook, Instagram ve Google’da tıklama başına maliyetler (CPC) ortalama £3-£10 arasında değişiyor. Bir hastanın gerçekten dönüşüm sağlaması için minimum 50-100 tıklama almanız gerekiyor. Bu da ortalama bir kliniğin sadece 1 hasta lead’i almak için en az £500-£1000 harcaması demek!
Düşünün, bir klinik her ay 30-50 hasta çekmek istiyorsa, aylık £30,000’a kadar reklam bütçesi ayırması gerekebilir. Biz Dr. Visor ile bu bütçeyi minimuma indiriyoruz. Klinikler, bizimle çalışarak hem hedef kitleye doğrudan ulaşabiliyor hem de reklam maliyetlerine boğulmadan daha verimli hasta lead’leri elde edebiliyor.”
İngiltere’de Türkiye ile İlgili dezenformasyona dönüşen haberlerin sektöre verdiği zarar!
Hülya Özkoyuncu: Son zamanlarda İngiltere’de, Türkiye’ye giden bazı hastaların kötü deneyimler yaşadığı ve hatta hayatlarını kaybettiği haberleri görüyoruz. Bu konuda ne düşünüyorsunuz?
Emre Toprak: “Dezenformasyonla mücadele ve Türkiye’nin küreselde ilerleyişi yurtdışındaki bazı medya kuruluşlarında Türkiye’nin sağlık turizmi uygulamalarını hedef alan yanıltıcı ve kimi zaman dezenformasyona dönüşen haberlerin sektöre zarar verdiğini üzülerek görüyoruz. Evet, böyle haberler çıkıyor ve açıkçası, bunların bir kısmı gerçek olaylara dayansa da, bir kısmının manipülatif olduğunu düşünüyorum. Neden? Çünkü Türkiye’de özel hastaneler ve klinikler her yıl yüzbinlerce uluslararası hastayı başarıyla tedavi ediyor. Ancak, İngiltere’deki özel hastaneler de bu rekabetten rahatsız. Türkiye’ye giden hastalar burada özel hastanelere gitmediği için bazı medya organlarının bu haberleri daha fazla öne çıkardığını düşünüyorum. Ama şunu da kabul etmek lazım, Türkiye’de maalesef merdiven altı klinikler de var. Bu yüzden biz Dr.Visor olarak sadece sertifikalı, hasta memnuniyeti yüksek ve klinik geçmişi sağlam merkezlerle çalışıyoruz. Hastalar, doğru sağlık kuruluşlarından hizmet aldıklarında Türkiye sağlık turizminde dünya çapında en iyi ülkelerden biri. O yüzden Dr.Visor olarak hastalar için filtreleme yaparak, onların en güvenli şekilde tedavi olmasını sağlıyoruz.”
Dr.Visor’un İş Modeli Nasıl?
Emre Toprak: “Dr. Visor üç farklı şekilde gelir modeli sunuyor: 1. Hasta Başına Komisyon: Kliniklere yönlendirdiğimiz hastalardan başarıya göre komisyon ile çalışıyoruz. 2. Üyelik Modeli: Klinikler ve doktorlar, platformda listelenmek için aylık veya yıllık abonelik paketleri alabiliyor. 3. Etkinlik Danışmanlık Hizmeti: Hastalar ile yüz yüze doktor görüşmeleri organize ederek, verimliliği en üst düzeye çıkartıyoruz. Bu model sayesinde klinikler için pazarlama maliyetlerini düşürüp, hasta erişimini artırıyoruz.
Dr. Visor’un Gelecek Planları Neler?
Hülya Özkoyuncu: Peki Dr. Visor olarak gelecek hedefleriniz neler?
Emre Toprak: “Öncelikle Avrupa ve Orta Doğu’da daha fazla hasta erişimi sağlamak istiyoruz. Özellikle İngiltere, Almanya ve Arap ülkelerinde Türkiye’ye gelen hasta sayısını artırmak için çalışmalar yapıyoruz. Ayrıca yapay zeka destekli bir hasta eşleştirme sistemi geliştirmek istiyoruz. Böylece hastalar, en iyi doktor ve kliniklerle otomatik olarak eşleşecek. Son olarak, sağlık turizminin global bir oyuncusu olmayı hedefliyoruz. Türkiye’nin sağlık turizminde bir dünya markası olmasına katkı sağlamak istiyoruz.
Bizlere ulaşmak isteyen hastalarımız bu linklerden ve irtibat telefonundan rahatlıkla güvenilir bir şekilde ulaşabilirler. Emin adreste olduklarını rahatlıkla söyleyebilirim.
Dijital sağlık turizminde Dr. Visor ile seyahatin sağlığa dönüştüğü rotalar da buluşmak dileği ile.”
http://www.topraknetworking.co.uk/
Emre Toprak GSM: +44 7946 495394



ENFIELD
HACKNEY
HARINGEY
ISLINGTON











