Keskin: Uçağı ertelenen veya rotar halinde yolcuların tazminat alma hakları var

5 Şubat 2016

Keskin İngiliz hukukçularla ortak hareket ederek 3 saati geçen gecikme ve rötarlarda yolcuların tazminat talebini yapabiliyoruz.

İngiltere’nin saygın acentelerınden Eco Turkey Travel yeni bir hizmete imza atıyor. Eco Turkey Travel direktörü Ali Keskin yaptığı açıklamada, “Yasalar gereği uçak seferlerinde gecikme olursa veya iptal olursa Avrupa Birliği yasalarına göre yolcuların tazminat hakkı doğuyor” dedi.

Keskin İngiliz hukukçularla ortak hareket ederek 3 saati geçen gecikme ve rötarlarda yolcuların tazminat talebini yapabiliyoruz. Keskin, “uçak rötar olursa ayrı, sefer tamamen iptal olursa ayrı haklar doğuyor. Öngörülen uçak seferinindi en azından üç saat gecikme söz konusu olduğunda Avrupa Parlamentosu’nun „Uçak yolcuları yönetmeliğinin“ 7. maddesine göre yolcuya tazminat öngörülüyor, dedi.

Bu düzenleme Avrupa Birliği içerisinde uçuş ruhsatı olan tüm uçuş şirketleri için geçerli olduğunu kaydeden Keskin, Uçak gecikmelerinde yolcu başına 300,- Euro’dan başlayan tazminat almanın mümkün olduğunu, belirtti. Ali Keskin, havayolu ile seyahat edecek kimselerin yasalar gereği uçak yolculuğunda gecikme, sefer iptali ve valiz kaybı gibi sorunlar ile karşılaştığında başta tazminat olmak üzere, yeme içme ve otelde konaklama masraflarının uçak şirketi tarafından karşılanması gibi önemli haklara sahip olduğunu vurguladı.

3 SAAT GECİKME İÇİN KİŞİ BAŞI 300,00 EURO’DAN BAŞLAYAN TAZMİNAT

Eco Turkey Travel direktörü Ali Keskin konuyla ilgili sözlerine şöyle devam etti: “Örneğin Avrupa’dan Türkiye´ye uçak seferlerinde 3 saat gecikmeden itibaren – eğer uçuş mesafesi 1500 kilometre ile 3500 kilometre arası ise – uçak şirketinin yolcu başına 300’dan az olmamak koşuluyla tazminat ödemesi gerekiyor. Uçuş mesafesi 3.500 kilometreyi aştığı takdirde kişi başı tazminat hakki 600,- Euro´dur. Eğer firma paranızı iade etmezse tüketici mahkemesinde tazminat mahkemesi açabilirsiniz.

Mahkeme mağduriyetinize göre tazminat belirleyip o firmayı cezaya çarptırıyor. AB’nin bu düzenlemesinin “Bu konuda açtığımız bir çok dava oldu. Rezervasyonunu bizimle veya başka bir firma ile yapan ve son 6 sene içinde uçuşlarında 3 saatten fazla gecikme olan veya iptal olan yolcular bizi arayarak tazminat için başvuruda bulunabilirler.

BAGAJ KAYBI

Maalesef her yil havaalanların Kargo bölümlerinde vatandaşlarımızın bagajları kaybolmakta. Bu durumda ilk etapta hava alanında bagaj bölümünde yetkili kayıp- dairesine yazılı duyuru yapılması gerekiyor. Eğer bagajın tümü kay beldi ise, mağdurun ihtiyaçlarını cüzi şekilde karşılayacak kadar alışveriş yapma hakki vardır. Bu durumda tabi satın alınan kıyafet ve eşyaların satış belgelerinin muhafaza edilmesi gerekiyor.

Eğer kaybolan bagajlar en geç 3 hafta içinde bulunamadıysa, her yolcunun Montreal Mutabakatından doğan haklarına göre her bagaj başı minimum 1.100,- Euro’ya kadar tazminat hakkı vardır. Bunun içinde değerli eşyaların el bagajı olarak taşınmasında yarar vardır, çünkü eğer kaybedilen bagaj da 1.100,- Euro’yu aşan değerde eşya varsa, uçak şirketleri sadece 1.100,- Euro’ya kadar tazminat ödemek durumundadır.

Tel : 0044 (0) 203 4176373 (0) 7962174490

Address: 274 Hertford Road, Edmonton, London n9 7HE

www.ecoturkey.com

reservation@ecoturkey.com