Diplomat Travel’den telefon arızası özürü

16 Mart 2018

Londra’nın en köklü seyahat ve turizm firmalarından Diplomat Travel’in telefon sisteminde mey­dana gelen arızadan dolayı hafta başında üç gün iletişim sorunu yaşadığı bildirildi. Şirketin tele­fonları çarşamba öğleden sonra açılabildi.

Londra kent merkezinde hizmet veren Diplomat Travel’in Direk­törü Özkul Beyzade konuyla ilgili yaptığı açıklamada, Pazartesi gü­nünden itibaren British Telecom kaynaklı arıza nedeniyle müşteri­lerine hizmet veremediklerini be­lirterek, meydana gelen aksaklık­tan dolayı özür diledi.

Özkul Beyzade, Pazartesi sa­bahtan itibaren telefon sisteminin devre dışı kaldığını hatırlatarak, “Bütün uğraşılarımıza ve British Telecom ile yaptığımız temaslara rağmen hafta başından itibaren Diplomat Travel’i arayan müş­terilerimizin telefonlarına cevap veremedik. Müşterilerimiz bize ulaşamadılar. Bu durumdan firma olarak çok üzgünüz ve müşterile­rimizden ve bize ulaşamayan her­kesten özür diliyoruz” dedi.

Diplomat Travel’e normal te­lefon numarasından ulaşamayan müşterilerin 0207 730 9754 nu­maralı telefonu kullanabilecekleri gibi, sales@diplomat-travel.com email adresinden de ulaşabile­ceklerini kaydeden Beyzade, yeni turizm sezonun en hareketli döne­minde meydana gelen bu aksaklık­tan dolayı üzüntülerini dile getirdi.