Halen 10 kişiden 7’sinin sigortaya ihtiyaç duymadığı Türkiye şirketlerin müşteriye yönelik beklentiler doğrultusunda dönüşüm sağlaması halinde bölgenin en büyük sigorta piyasalarından biri olacak. Araştırma şirketi Pricewater–houseCoopers’ın raporuna göre insanlar daha uzun yaşamak ve ellerinde korunması gereken varlıklarının sayısının artması sebebiyle gelecekte sigorta şirketlerine daha fazla yönelecek.
Son on yılda ortalama yüzde 30’un üzerinde büyüme kaydeden sigorta şirketleri, Türkiye’de orta sınıfın genişlemesiyle gelecekte de büyüme vaat ediyor. Türkiye Sigorta Birliği’nin raporuna göre sektör 2023’e kadar bölgenin en büyük sigorta ve bireysel emeklilik piyasalarından biri haline gelecek. Pazarın ciddi büyüme potansiyeli taşıdığına dikkat çeken uzmanlar, sektörün söz konusu potansiyeli hayata geçirebilmesi için müşteri ihtiyaçlarına daha çok ağırlık vermesi gerektiğini savunuyor.
Araştırma şirketi PricewaterhouseCoopers (PWC)’ın konu ile ilgili son raporu da Türkiye’de sigorta şirketlerinin hizmet sundukları müşterilerini ve faaliyet alanlarını iyi tanımaları gerektiğine dikkat çekiyor. Sektörde birçok şirket, yapılarını yeni pazar konularına göre yeniden şekillendirmenin yollarını arıyor. Raporda şirketlerin pazarın ihtiyacı olan dönüşümü sağlayamadığı tespiti yer alıyor. Büyüme hedeflerinin yakalanabilmesi için şirket içi eğitimlerin tek başına yeterli olmadığı savunulan rapor, sigorta şirketlerine kendilerine yönelik önemli alanları belirleyip buralara odaklanmasını tavsiye ediyor.
Yapılan araştırmalarda Türki–ye’de her 10 kişiden 7’sinin sigortaya ihtiyaç duymadığı belirtilirken, doğal afet gibi durumlarda aile ve sosyal yardımlara güveniliyor. Uzmanlar, dolayısıyla Türkiye’de sigorta şirketlerine ilginin gelişmiş ülkelere oranla düşük olduğunu belirtiyor. “Dünya genelinde insanların daha uzun yaşaması ve korunması gereken varlıkların artması nedeniyle artık sigorta şirketlerinin önünde daha büyük bir pazar var.” diyen PWC Türkiye Sigorta Sektörü lideri Talar Gül, “Şirketlerin söz konusu dönüşümü yakalayabilmeleri halinde daha parlak bir geleceğe erişme imkânları var.” dedi. Raporu değerlendiren Gül, sigorta şirketlerinin kurum kültürlerini aktif olarak yürüterek bu durumu rekabet avantajına dönüştürebileceklerini kaydetti.