Enerji faturaları hakkında bilmeniz gereken her şey

23 Şubat 2025

Ofgem, gelecek kış itibarıyla sabit ücret olmadan anlaşmalar sunacak ancak faturalar nisan ayında yine de artacak.

Enerji faturalarının nisan ayından itibaren milyonlarca hane için artması bekleniyor, ancak perşembe günü duyurulan yeni “sıfır sabit ücret” tarifesi, düşük enerji tüketimi olan hanelere yardımcı olabilir ama bu yalnızca gelecek kıştan itibaren geçerli olacak.

En son enerji fiyat tavanı salı günü açıklanacak ve bunun, tedarikçilerinin standart değişken tarifesini kullanan ortalama bir hane faturasında yılda 85 £ ekleme yapması bekleniyor; bu da toplam faturayı 1,823 £’a çıkaracak. Henüz sabit bir anlaşmaya geçmeyenler, ihtiyaçlarından daha fazla ödeme yapıyor olabilir.

Gelecek kıştan itibaren binlerce kişi daha iyi durumda olabilir. The Times Gazetesi, bunlardan biri olup olmadığınızı öğrenmenin ve faturanızı şimdi nasıl azaltabileceğinizin yollarını yayınladı.

Enerji faturam artacak mı?
Eğer standart değişken tarife kullanan tahmini 29 milyon haneden biriyseniz, evet.

Enerji fiyat tavanı Ofgem tarafından belirleniyor ve tedarikçilerin, kullandığınız her birim gaz ve elektrik için maksimum ne kadar ücret alabileceğini belirliyor. Ayrıca, enerji kullanımızdan bağımsız olarak ağa bağlı olmanın günlük ücreti olan sabit ücreti de belirliyor.

Ocak-Mart fiyat tavanı altında, direkt debit ile ödeme yapan bir çift yakıtlı hane için ortalama yıllık fatura 1,738 £. Ödediğiniz miktar ise kullanımınıza bağlı.

Fiyat tavanı her üç ayda bir belirleniyor. Bir sonraki fiyat tavanı 1 Nisan’da yürürlüğe girecek. Fiyat tavanını tahmin etmede güçlü bir geçmişe sahip olan Cornwall Insight danışmanlık şirketindeki analistler, Nisan’dan itibaren fiyat tavanının 1,823 £ olmasını bekliyor, bu, tipik bir faturaya 85 £’luk yani yaklaşık %5’lik bir artış anlamına geliyor.

Sabit bir enerji anlaşmasına geçmeli miyim?
Sabit bir enerji tarifesi, belirli bir süre boyunca elektrik ve gaz için ödediğiniz fiyatı garanti ediyor. Kıyaslama sitesi Uswitch’e göre, Ocak-Mart fiyat tavanını aşan 13 sabit anlaşma bulunuyor; bu anlaşmalar, faturalar artmadan önce değerlendirilmeye değer olabiliyor.

Fiyat tavanını aşan anlaşmalar arasında, danışmanlık sitesi MoneySavingExpert’e göre yaklaşık %6.8 daha ucuz olan Ecotricity Smart 1 Yıl Sabit Yeşil Tarife Şubat 25 bulunuyor. Bu anlaşma yalnızca çevrimiçi mevcut ve nitelik elde etmek için akıllı bir sayaç gerekiyor ayrıca, her yakıt için 75 £’luk bir çıkış ücreti bulunuyor.

Bazı sağlayıcılar, örneğin Octopus, standart değişken tarifelerini fiyat tavanının biraz altına belirledi, bu da sabit bir anlaşmaya girmeden tasarruf etme imkanı sunduğu anlamına geliyor. Octopus ayrıca sabit anlaşmalarında çıkış ücreti talep etmediğinden, ceza ödemeden geçiş yapabilirsiniz.

Sabit bir fiyata geçip geçmeme konusunda karar verirken, gelecekteki fiyatları göz önünde bulundurmak önemli. Nisan’dan sonra, fiyat tavanının yılın geri kalanında pek fazla değişmesi beklenmiyor; Cornwall Insight’ın tahminleri, tavanın Temmuz’da hafifçe düşeceğini, ancak Ekim’de tekrar yükselebileceğini öngörüyor.

Çıkış ücretlerini kontrol edin; genellikle Ecotricity anlaşmasındaki gibi her yakıt için 75 £’a kadar olabiliyor. Bu ücretler, gelecekte daha ucuz bir anlaşmaya geçmekten elde edilen tasarrufları kolayca silebiliyor.

Sıfır sabit ücret tarifesi nedir?

Perşembe günü Ofgem, muhtemelen sabit ücreti olmayan yeni bir enerji tarifesini tanıtacağını doğruladı. Bu tür tarifeler, genellikle boş durumda olan ikinci evler gibi çok düşük enerji tüketimi olan haneler için en uygun seçenek olacak.

Şu anda, elektrik için sabit ücretler günde yaklaşık 32p ve gaz için yaklaşık 61p olup, yıllık toplamı 300 £’dan fazla ediyor. Bu, enerji altyapısının bakımının yapılması ve geliştirilmesi ile sizi ağa bağlamak için gereken maliyetleri karşılamak amacıyla uygulanıyor.

Yeni tarif yapısında, bu maliyetler tamamen kaldırılmayacak ancak faturanızın farklı bir kısmına kaydırılacak. Yani, sabit ücreti olmayan tarifelerin elektrik ve gaz için daha yüksek bir birim fiyatı olacak, bu yüzden sabit günlük ücretten kaçınmanın kullandığınız enerji için fazladan ödeme yapmaya değer olup olmadığını değerlendirmeniz gerekecek. Daha az tükettiğinizde, sabit ücretsiz olmanın sizin için daha iyi olma olasılığı artıyor.

Ofgem’in planları doğrultusunda, tüm enerji tedarikçilerinin düşük veya hiç sabit ücret içermeyen tarifeler sunması gerekecek. Regülatör, bunların nasıl uygulanabileceği üzerine danışmanlık yapıyor; örneğin, evin enerji tedariki için temel maliyetin karşılandığından emin olmak için minimum bir kullanım gereksiniminin olup olmayacağını değerlendiriyor. Yeni tarifelerin gelecek kışa kadar mevcut olması planlanıyor.

Faturalarımı şimdi nasıl azaltabilirim?
1. Akıllı sayaçlar
Bir akıllı sayaç faturalarınızı azaltmayabilir ancak doğru olmasını sağlamalıdır. Bazı sayaçlar, kullanımınızı tedarikçinize her yarım saatte bir güncelleyebilir.

Ancak akıllı sayaçların yaygınlaşması sorunlarla dolu ve bu, birçok hanenin bir akıllı sayaç taktırmakta isteksiz olmasına neden oldu. Milyonlarca akıllı sayaç, tedarikçilere ölçüm vermeyen modda çalışıyor. Bu durum genellikle, ilk nesil akıllı sayaç (SMETS1) kullanan bir hanenin tedarikçisini değiştirmesi durumunda ve sayaç uyumsuz olduğunda meydana geliyor.

Manuel bir ölçüm alın ve akıllı sayacınızla karşılaştırın. Eğer sayacın çalışmadığını düşünüyorsanız, enerji firmanıza bildirin;  bazen bu sorun bir yazılım güncellemesi ile çözülebilir ya da tedarikçiniz bir değiştirme düzenleyebilir.

2. Yanlış bir faturayı sorgulamak
Faturanızın doğru olduğundan emin olmanın en iyi yolu, düzenli sayaç okumaları yapmaktır; bu, akıllı sayacınız olsa bile geçerlidir.

Akıllı sayacı olmayanlar, tedarikçilerine aylık bir ölçüm göndermelidir aksi takdirde tahmini bir fatura alacaklardır, bu da kullanımlarından daha fazla olabilir.

Eğer faturanızın yanlış olduğunu düşünüyorsanız, ilk adım tedarikçinizle iletişime geçmek ve kullanımınıza dair kanıt sunmaktır. Sorun çözülmezse, önce tedarikçinize bir şikayet bildirin; tedarikçinizin yanıt vermesi için sekiz haftası vardır. Eğer yanıt vermezse ya da sonuçtan memnun kalmazsanız, şikayetinizi Enerji Ombudsmanı’na taşıyabilirsiniz; bu, anlaşmazlıkları çözebilen ve tedarikçinizin tazminat ödemesine karar verebilecek ücretsiz bir hizmettir.

3. Geri faturalara katlanmayın
Ofgem kurallarına göre, tedarikçiniz, eğer faturalama hatası tedarikçiden kaynaklanıyorsa, sizden 12 aydan daha eski enerji kullanımı için fatura gönderemez. Geri faturalama olarak bilinen bu durum, bazen evde yaşadığınız zamandan önceki yıllarda kullanılan enerji için yeni faturaların gönderilmesi gibi durumlarda ortaya çıkabilir.

Bu durumun, bir firmanın geçmişteki bir fatura için sizden ödeme talep etmesi ile aynı olmadığını aklınızda bulundurun; firmaların bu alacakları için genellikle altı yıla kadar takip etme hakkı vardır.

Geri faturalamadan kaçınmanın en iyi yolu faturanızı düzenli olarak ödemektir. Eğer bir süredir tedarikçinizden haber almadıysanız, gelecekte hoş olmayan sürprizlerden kaçınmak için iletişime geçin. Ancak, eğer tarihsel enerji kullanımı için yeni bir fatura alırsanız, bunu sorgulayabilirsiniz. Bunu yapmak için öncelikle tedarikçinizle iletişime geçmeniz gerekecek ve diğer faturalama sorunlarında olduğu gibi, sekiz haftadan sonra sonuçtan memnun kalmazsanız şikayetinizi ombudsman’a taşıyabilirsiniz.

Regülatör, tedarikçi faturalama uygulamalarını, faturaların doğruluğu da dahil olmak üzere inceliyor ve sektörü iyileştirmeye yönelik bir programın parçası olarak çeşitli tedarikçileri eksiklikleri nedeniyle para cezasına çarptırdı. Geçen yıl E.on Next, ön ödemeli sayaç faturalama hataları nedeniyle 14.5 milyon £ ödemek zorunda kalırken, Ovo ise müşteri şikayetlerini ele alma konusundaki eksiklikleri nedeniyle 2.37 milyon £ ödedi.

4. Zorlanıyorsam ne yapmalıyım?
Enerji faturaları 2023’ün başlarındaki zirvesinden düşmüş olabilir, ancak hala birkaç yıl öncesine göre önemli ölçüde daha yüksek. Örneğin, 2020 kışında fiyat tavanı ortalama kullanım için 973 £ idi. Ancak, bir gaz fiyatı krizi ve Rusya’nın Ukrayna’yı işgali, birçok tedarikçinin iflas etmesine neden oldu ve hanehalkı faturalarının fırlamasına yol açtı. Ocak 2023’te fiyat tavanı 4,000 £’dan fazlaydı ve hükümet hanehalkı faturalarını sınırlamak için müdahale etti.

Ancak birçok insan hâlâ zorlanıyor. Eğer endişeleriniz varsa, tedarikçinizle iletişime geçin; size daha ucuz bir tarifeye veya faturalarınızı daha yönetilebilir hale getirecek bir geri ödeme planına yardımcı olabilir. StepChange ve Citizens Advice gibi borç hayır kurumları destek sunabilir ve yerel belediyeniz, herhangi bir hibe almaya hakkınız olup olmadığını bildirebilir.