Yılın ilk altı ayında dolandırıcılığın artmasıyla müşterilerin banka hesaplarından Günde bir milyon sterlin çalınıyor

30 Eylül 2019

Banka transferi aracılığıyla müş­terilerden çalınan para miktarı bir yılda büyük oranda artarak günde bir milyon sterlinin üzerine çıktı.

Müşterilerin, suçluların kont­rolü altındaki banka hesaplarına para transferi yapmasıyla kaybedi­len para miktarı, yılın ilk altı ayında 207,5 milyon sterline ulaştı.

Bu yöntem “authorised push payment” (APP) olarak biliniyor ve suçluların, müşterilerin iş yap­tığı kişi ya da firmaların e-mail ad­reslerini ele geçirerek, müşterileri kendi banka hesaplarına para gön­dermek için kandırması gibi vaka­ları içeriyor.

Diğer yollarla yapılan dolandırı­cılıkların da artışta olduğu görülü­yor ve bu konuda acilen harekete geçilmesi için bankalara çağrı yapı­lıyor. Çek yoluyla yapılan dolandı­rıcılıklarda kaybedilen para mikta­rının, geçen yılın ilk altı ayına göre sekize katlandığı görüldü. Mayıs ayında yürürlüğe giren yeni kural­larla, kendilerini korumak için ge­rekli önlemleri alan müşterilere adil davranılacağı ve paralarının iade edileceği açıklanmıştı.

Buna rağmen, son verilere göre, bankaların mağdurlara yaptığı para iadeleri daha da azalmış durumda.

Bu yılın ilk altı yılını kapsayan dolandırıcılık vakalarında bankala­rın müşterilere yaptığı geri ödeme miktarı 39,3 milyon sterlin olarak görülüyor. Geçen yılın aynı döne­minde bankalar tarafından geri öde­nen miktar ise 51,7 milyon sterlin olmuştu. UK Finance, dolandırıcılık seviyelerinde görülen bu artışı veri ihlalleri ve kişisel bilgilerin çalınma­sına bağlıyor.

Müşterilerin şikayetlerini ele alan internet sitesi Resolver’dan Martyn James, konuyla ilgili şu açık­lamalarda bulundu:

“Bankaların paramızı koruması gerekiyor ve dolandırıcılara karşı verilen mücadelede başarısız olu­yorlar. Bankalar, polis ve hükü­met, bu tür suçluların peşine düş­mek ve soruşturma yapmak için daha fazla şey yapmalılar.”

Which? tüketici grubundan Jenny Ross ise konuyla ilgili şöyle konuştu: “Banka transferiyle ala­kalı dolandırıcılıklarda görülen endişe verici artış büyük kayıp­lara yol açıyor ve bu paraların müşterilere geri iadesinde yeteri kadar ilerleme kaydedilemedi. Bu durum, banka endüstrisindeki yeni kuralların neden çok önemli olduğunu ve bundan sonuç alın­ması gerektiğini gösteriyor.

“Mayıs ayının sonunda yürür­lüğe giren bu kurallarla dolandı­rıcılık mağdurlarına daha fazla koruma sözü verildi ve mağdur­lara yapılan para iadelerinin mik­tarının önemli ölçüde arttırılması gerekiyor.”

UK Finance’tan Katy Worobec, Mayıs ayında yürürlüğe giren ku­ralların APP dolandırıcılıklarında tüketicilerin korunmasını önemli ölçüde arttırdığını söyledi ve sözlerini şöyle sürdürdü: “Yine de suçlular, tüketicilerin bilgile­rini çalarak, bunları dolandırıcılık için kullanmak üzere finans sek­törünün dışındaki zayıf noktaları sömürmeye devam ediyor. Online perakendeciler ve sosyal medya şirketleri de dahil olmak üzere, dolandırıcıları mağlup etmek ve tüketicilerin verilerini güvende tutmak adına birlikte çalışmak için hepimize sorumluluk düşü­yor.”

Birleşik Krallık genelindeki banka müşterilerinin, diğer kişi­lere para gönderirken isim kont­rolü yapılması zorunlu hale gel­mişti ve bu uygulamanın yaz ay­larında başlaması gerekiyordu.

Buna rağmen, bu uygulamanın yürürlüğe girmesi gelecek yıla er­telendi.