Enerji piyasasını denetleyen kurum olan Ofgem, akıllı sayaç takılması konusunda gecikmeler yaşayan veya kurulum süreci başarısız olan kişilere gelecek aydan itibaren 40 poundluk tazminat verileceğini duyurdu.
Ofgem, Şubat ayından itibaren akıllı sayaç kurallarının katılaştırılacağını açıkladı. Geçen yılın Mart ayında, müşterilerin akıllı sayaç tecrübelerini geliştirmeye yönelik planlar duyurulmuştu.
Açıklamalara göre, akıllı sayaç takılması sürecinde randevu için 6 haftadan fazla beklemek zorunda kalan müşteriler, otomatik olarak 40 poundluk tazminat alacak.
Tedarikçinin hatası nedeniyle akıllı sayaç takma işlemi başarısız olduğunda ya da tedarikçi bildirilen soruna beş iş günü içerisinde herhangi bir çözüm planı sağlamadığında da aynı miktarda tazminat verilecek.
Türkçe
العربية
English
Deutsch
Ελληνικά
עִבְרִית
Русский
Українська
