“Deliveroo standartların üstünde komisyon alıyor”

8 Ekim 2020

Küçük restoranlar, take-away servisi Deliveroo’nun piyasa standartlarının üstünde komisyonlar aldığı gerekçesiyle “adil servis vermediğini” belirtti.

Nitekim, büyük zincirler söz konusu komisyonların sorun olmadığını savundu. Kimi işletmeler, Deliveroo’nun bazı siparişlerde neredeyse ödenen miktarın yarısı kadarını komisyon olarak aldığını belirtirken, Sky News’un haberine göre Londra Büyükşehir Belediye Başkanı Sadiq Khan, konu ile ilgili Deliveroo yöneticileri ile iletişime geçti.

Bir diğer yandan, Deliveroo’nun pandemi döneminde küçük işletmelere destek için özel girişimlerde bulunduğu bilinirken, Deliveroo küçük işletmelere destek olmak için milyonlarca pound yatırımda bulunduğunu belirtiyor. Pandeminin en ağır olarak etkilediği sektörlerden biri olan yemeiçme sektörü, özellikle son zamanlarda karşılaşılan 22:00 kapanış saati, sosyal mesafe kuralları gibi önlemler sebebiyle zor süreçlerden geçmekte. Maidenhead’de bir çift tarafından yönetilen İtalyan restoranı Bianco Nero, mayıs ayında pandemiden dolayı kapanmış ve çareyi Deliveroo gibi sipariş uygulamalarıyla çalışmakta bulmuştu.

Deliveroo, o dönem restoranları %35’lik bir komisyona tabi tutmakla beraber, restoranın sahipleri Pietro Mingolla ve Emanuela Dei Giudici bu tarz komisyonların vergiyle beraber hiçbir kazanç getirmediğini belirtti. “Belki diğer restoranlar başka tarzda komisyonlara tabi tutuluyor olabilirler ve zaten asıl acı olanda bu olur. Büyük zincir firmalar bu komisyonları kaldırabilir ancak bizim gibi aile işletmeleri bunun altından kalkamaz” diyen Guidici, Deliveroo ile bu yüzden artık çalışmadıklarını belirtti.

Özellikle pandeminin başlangıcından itibaren tam 11,000 restoran, müşterilerine ulaşabilmek için Deliveroo hizmetlerinden yararlanmaya başlamıştı.