Hükümet, mağdurlara para iadesi yapılmasını zorunlu hale getirecek

23 Kasım 2021

Birleşik Krallık genelinde özellikle de pandemi sonrasında, insanların kandırılarak başka hesaplara para gönderdiği APP dolandırıcılıkları büyük artışa geçti.

Tüketici grubu Which? tarafından yayınlanan makaleye göre, bu yılın ilk altı ayında işletmeler de dahil olmak üzere banka müşterileri, APP dolandırıcılıkları nedeniyle 355 milyon sterlin kaybetti. Hükümet, bu tür dolandırıcılıklarda mağdur olan kişilerin paralarını geri alabilmesi için yasal düzenlemelere gitmeyi planlıyor.

Değişiklikler sonrasında bankaların APP dolandırıcılıklarına maruz kalmış kişilere para iadesi yapmasının zorunlu hale getirilmesi planlanıyor.

Ülke genelindeki büyük bankalar, Mayıs 2019’da başlatılan ve dolandırıcılıklarda hatası olmayan müşterilere para iadesi yapılmasını sağlayan bir anlaşmayı halihazırda gönüllü olarak uygulamakta. Buna rağmen, tüketici grubu Which?, APP dolandırıcılıklarında kaybedilen paraların çoğunun mağdurlara geri ödenmediğini söylüyor.

Which?, uzun zamandır gönüllü olarak uygulanan anlaşmanın işe yaramadığını söyleyerek, para iadesinin zorunlu olması için kampanya yürütüyor.

Ödeme sistemleri düzenleyicisi The Payment Systems Regulator (PSR) kurumu, zorunlu para iadesinin uygulanması için gerekli yasal değişikliklerin Maliye Bakanlığı tarafından yapılacağını duyurdu. Bu konudaki istişarelerin 14 Ocak 2022’ye kadar açık olacağı ve yasa değişikliği yapılır yapılmaz harekete geçebilmek için çeşitli öneriler sunulacağı belirtiliyor.

Yapılacak değişiklikler sonrasında, Büyük Britanya’daki en büyük 12 banka grubu ve Kuzey İrlanda’daki en büyük 2 banka grubu, APP dolandırıcılıklarındaki performans verilerini paylaşmak zorunda olacak.

Mağdurlara yapılan para iadesi seviyeleri ve dolandırıcılıkla elde edilen paraları almak için kullanılan banka hesapları da paylaşılacak şeylere dahil olacak.

Bunun yanında, APP dolandırıcılıklarının saptanmasını ve engellenmesini arttırmak için tüm bankacılık sektöründe bilgi paylaşımı ilerletilecek. Yasal değişiklikler yapılır yapılmaz da mağdurlara zorunlu para iadesinin en iyi şekilde nasıl yapılabileceğine yönelik yöntemler geliştirilmesi planlanıyor.

Tüketici grubu Which?’in Başkanı Anabel Hoult, konuyla ilgili şu açıklamalarda bulundu: “Which?’in banka transferleri konusunda yaptığı ‘süper şikayetin’ üzerinden beş yıl geçti. Maliye Bakanlığı’nın para iadesini zorunlu hale getirmeye yönelik yasal değişiklikler yapma sözü vermesi, tüketiciler için büyük bir galibiyet anlamına geliyor.

“İnsanlar her gün hayatlarını değiştirecek miktarda paralar kaybetmeye devam ediyor. Bu nedenle de Maliye Bakanlığı, gerekli yasayı yürürlüğe koyma noktasında hızlı hareket etmeli. Gözlemci kurum da yasa geçer geçmez zorunlu para iadesi kurallarının kullanılmaya hazır olmasını sağlamalı.