İngiltere’de, İşletme Vergisi temsilcileri için yeni uyarı: İsme dikkat!

23 Temmuz 2025

İngiltere Değerleme Ofisi, işletmelere temsilci seçerken isim uyuşmazlıklarına karşı dikkatli olmaları çağrısında bulundu.

İngiltere Değerleme Ofisi (VOA), 22 Temmuz 2025 tarihinde yaptığı açıklamada, işletme oranları (business rates) ile ilgili işlemleri bir temsilci aracılığıyla yürütmek isteyen işletmelerin, temsilcilerini “Check and Challenge” (Kontrol Et ve İtiraz Et) sistemi üzerinden atamaları gerektiğini hatırlattı.

Ancak sistemde görünen temsilci isminin, işletme ile yapılan sözleşmedeki isimle uyuşmaması halinde dikkatli olunması gerektiği belirtildi. Bu tür bir uyuşmazlık fark edilirse, işletmelerin derhal agentstandards@voa.gov.uk adresine bilgi vermesi isteniyor.

İsmini Sıkça Değiştiren Temsilcilere Dikkat

VOA, bazı dolandırıcı temsilcilerin isimlerini sık sık değiştirdiğine dikkat çekti. Temsilcilerin şu anki ticari ismini ne zamandır kullandıklarını öğrenmek mümkün. Şirketler hakkında temel bilgiler ücretsiz olarak edinilebiliyor.

VOA, temsilcilerden beklenen davranışları açıkça ortaya koyan bir “Temsilci Standartları” belgesi yayımlamış durumda. Bu standartlar; temsilcilerin davranış biçimlerini, profesyonel uygulamalarını ve müşterilerine sundukları hizmet kalitesini kapsıyor. Kuralları ihlal eden temsilcilere karşı ise gerekli işlemler titizlikle uygulanıyor.

Temsilci Seçerken Bu Tür Davranışlara Dikkat Edin:

Karar vermeniz veya sözleşme imzalamanız için baskı yapıyorsa
VOA adına hareket ettiğini söylüyor ya da VOA’dan geldiğini iddia ettiği e-postaları iletiyorsa
Peşin yüksek meblağlar talep ediyorsa
“İadesi alınmamış krediler” gibi iddialarda bulunuyorsa

Bu tür davranışlara sahip temsilcilerden uzak durmanız öneriliyor.

Temsilci Kullanmak Zorunda Değilsiniz

İşletmeler, kendi işletme vergisi değerlerini doğrudan VOA’nın online sistemi üzerinden ücretsiz olarak sorgulayabilir ve itirazda bulunabilir. Bir temsilci kullanmaya karar verilirse, seçimde dikkatli olunması ve temsilciyi kendinizin seçmesi, yani “temsilcinin sizi seçmemesi” gerektiği vurgulanıyor.

Yetkili Kuruluşlara Kayıtlı Temsilciler Güvence Sağlar

VOA, temsilcilerin Institute of Revenues, Rating and Valuation, Royal Institution of Chartered Surveyors (RICS) ve Rating Surveyors’ Association gibi tanınmış kuruluşlara üye olmalarının, belirli etik kurallara tabi olmaları açısından güvence sağladığını belirtti. Bu kurumlar, üyeleri için ortak mesleki standartlar yayımlamış durumda.

Dolandırıcılığa Karşı Rehber ve Yardım Hatları

Temsilci davranışlarına dair endişe veya kanıtlarınız varsa: agentstandards@voa.gov.uk adresine gönderin.
Sözleşme kaynaklı özel sorunlarda danışmak için: Citizens Advice Consumer Service yardım hattı: 0808 223 1133 (Pzt-Cuma 09:00–17:00)
Hukuki ihlal şüphesi varsa: Trading Standards birimine, Citizens Advice aracılığıyla başvuru yapabilirsiniz.
Dolandırıcılık mağduru olduğunuzu düşünüyorsanız: Action Fraud servisine başvurabilirsiniz.