Kredi kartı devi müşterilerine tazminat ödeyecek

23 Mayıs 2025

İngiltere’de yıllardır süren Mastercard davası sonuçlandı. Mahkeme, müşterilere tazminat ödenmesine karar verdi.

Mastercard, 47 milyon müşterisine toplamda milyonlarca sterlinlik tazminat ödeyecek. İngiltere’de, Mastercard’ın yaklaşık 10 yıl süren yasal mücadelesi sona erdi.

Mahkeme, 1992-2008 yılları arasında yanlışlıkla alınan ücretler nedeniyle mağdur olan müşterilerine 70 sterlin tazminat ödenmesine karar verdi. Anlaşma, tüm davaya katılma hakkı bulunan müşteriler için geçerli olacak. Mastercard, mahkemenin onayladığı anlaşma ile tazminatları 28 gün içinde ödemeye başlayacak.

Bu karar, yıllardır süren bir davanın sonunda alındı. Eski finansal ombudsman Walter Merricks, 2016 yılında yasal talepte bulunmuş ve Mastercard’a karşı açılan davada 46 milyon müşterinin mağduriyetini dile getirmişti.

Merricks, 1992-2008 yılları arasındaki 15 yıllık dönemde müşterilere, perakendeciler aracılığıyla haksız ücretler yansıtıldığını ve bunun da fiyat artışlarına neden olduğunu öne sürmüştü.

Müşteriler bu süreçte maddi zarar gördüklerini iddia etti. Bu dava, Birleşik Krallık’taki tüketici hakları yasalarında 2015 yılında yapılan değişikliklerin ardından toplu dava türünün ilk örneği oldu. Mastercard, davayı durdurmak için 200 milyon sterlinlik bir uzlaşma önerdi.

Ancak bu teklif sorumluluk kabul edilmeden sunuldu ve davanın sonuçlanmasıyla birlikte ödeme yapılmasına karar verildi.

KİMLER TAZMİNAT ALACAK?

Mastercard, tazminat ödeme hakkına sahip olan kişileri açıkladı. Bu kişilerin, İngiltere, Galler veya Kuzey İrlanda’da 1997 ile 2010 yılları arasında en az üç ay, ya da İskoçya’da 1992 ile 2010 yılları arasında en az üç ay yaşamış olmaları gerekiyor.

Ayrıca, bu tarihler arasında Mastercard kredi kartı ile alışveriş yapmış olmaları şart. 18 yaş ve üzeri tüm hak sahipleri, anlaşma kapsamında ödeme alabilecek.

Mahkemeler, tazminatın ödenmesine karar verdi ve anlaşma onaylandı. Mastercard, 28 gün içinde tazminatları hak sahiplerine ödemeye başlayacak.

Bu karar, yıllardır süren hukuki sürecin bir dönüm noktası olurken, müşteriler için önemli bir kazanım anlamına geliyor.