Yetişkinlerin üçte biri artık mobil temassız ödemeleri kullanıyor

30 Temmuz 2024

Geçtiğimiz yıl her üç Britanyalıdan birinin telefon yoluyla temassız ödeme yapması nedeniyle, Birleşik Krallık tüketicilerinin finansal işlemlerini gerçekleştirme biçiminde önemli bir değişiklik gözlemlendi.

Bu değişiklik, nakit kullanımındaki düşüşün devam ettiği bir dönemde gerçekleşti ve tüketici harcama davranışında bir dönüşümün sinyalini verdi.

Dijital cüzdanların yükselişi ve nakit düşüşü Birleşik Krallık Finans ve danışmanlık şirketi Accenture tarafından hazırlanan bir raporun bulguları, Apple Pay ve Google Pay gibi dijital cüzdan hizmetlerinin popülaritesinde bir artış olduğunu ortaya koyuyor.

Gelişmiş güvenlik özellikleri ve daha gevşek harcama limitleri bu trende katkıda bulundu. 2023’te İngiliz tüketicilerin yüzde 34’ü ayda en az bir kez mobil temassız ödeme kullandı; bu rakam ilk kez hesaplandı.

Raporda ayrıca dijital cüzdanla kayıtlı Birleşik Krallık’taki yetişkinlerin payında çarpıcı bir artış olduğu ve bu oranın bir önceki yıl yüzde 30’dan 2023’te yüzde 42’ye yükseldiği vurgulanıyor. Dijital cüzdanların benimsenmesindeki bu artış, nakit işlemlerdeki düşüşle aynı zamana denk geliyor.

Nakit ödemelerin payı 2022’de yüzde 14 iken, 2023’te tüm ödemelerin yalnızca yüzde 12’si oluştu. En yaygın ödeme şekli, tüm ödemelerin yarısını oluşturan çipli ve pinli banka kartları olurken, hem kart hem de mobil yoluyla yapılan temassız ödemeler yüzde 38’i oluşturdu.

Accenture küresel ödemeler lideri Sulabh Agarwal şunları kaydetti: “Kredi ve banka kartlarının bir zamanlar tüketicilere nakit veya çeklerden daha sorunsuz bir seçenek sunması gibi, dijital cüzdanlar gibi ödeme yöntemleri de hızla pazar payı kazanıyor.”

Eğilimler ve düzenleyici inceleme

Fiziksel paradaki düşüş uzun vadeli bir eğilimle uyumlu, ancak tüketicilerin artan yaşam maliyetleri nedeniyle harcamaları kontrol etmeye çalışmasıyla 2022’de nakit kullanımında kısa bir artış görüldü.

Bununla birlikte, biyometrik güvenlik özellikleri ve temassız plastik kartlara uygulanan ödeme başına 100 £ sınırının bulunmaması nedeniyle mobil ödemelerin popülaritesi arttı.