İngiltere’de yüz yüze bankacılık hizmetleri incelemeye alındı

18 Mayıs 2026

Hükümet, banka şubelerinin kapanmasının toplum üzerindeki etkilerini araştırmak için bağımsız inceleme başlattı

HM Treasury, Birleşik Krallık genelinde vatandaşların yüz yüze bankacılık hizmetlerine erişimini korumak amacıyla bağımsız bir inceleme başlatıldığını açıkladı.

Ekonomi Bakan Yardımcısı Lucy Rigby tarafından görevlendirilen inceleme kapsamında, banka şubelerinin kapanmasının toplum üzerindeki gerçek etkileri araştırılacak.

Dijital bankacılık büyüyor, şubeler küçülüyor

Hükümet açıklamasında, son yıllarda insanların bankacılık hizmetlerini kullanma şeklinin önemli ölçüde değiştiği belirtildi.

Artık çok sayıda müşterinin:

İnternet bankacılığı,
Mobil uygulamalar,
Dijital ödeme sistemlerini tercih ettiği ifade edildi.

Bu değişim doğrultusunda bankalar ve yapı kooperatifleri (building societies) de şube ağlarını yeniden şekillendirmeye başladı.

Ancak hükümet, özellikle:

Yaşlı vatandaşlar,
Dijital erişimi sınırlı kişiler,
Küçük işletmeler,
Kırsal bölgelerde yaşayan topluluklar için yüz yüze hizmetlerin hâlâ kritik önem taşıdığına dikkat çekti.

Bağımsız incelemeyi Richard Lloyd yönetecek

“Access to Banking Review” adı verilen bağımsız incelemeye:

Eski Which? yöneticisi,
Financial Conduct Authority eski yönetim kurulu üyesi
Richard Lloyd başkanlık edecek.

Lloyd’un hazırlayacağı rapor ve önerilerin Ekim 2026’ya kadar hükümete sunulması bekleniyor.

Hükümet yeni yasal yetkiler hazırlıyor

İnceleme, Kral’ın Konuşması’nda duyurulan “Enhancing Financial Services Bill” kapsamında yürütülecek.

Hükümet:

İnceleme sonuçlarının gerekli görmesi halinde,
Bankacılık hizmetlerine erişimi korumak için hızlı şekilde müdahale edebilmesini sağlayacak yeni yetkiler hazırlıyor.

Lucy Rigby açıklamasında şu ifadeleri kullandı:

“Bankacılık hizmetleri insanların hayatı ve topluluklar için son derece önemli. Yerel bankacılık hizmetlerine veya kredi birlikleri gibi topluluk temelli alternatiflere erişimin sürmesi kritik öneme sahip.”

“Banking Hub” sistemi genişliyor

Hükümet, sektörle birlikte yürütülen “banking hub” sistemini desteklemeye devam ettiğini açıkladı.

Banking hub’lar:

Ortak kullanılan şube alanlarında,
Nakit yatırma ve çekme işlemleri,
Temel yüz yüze bankacılık hizmetleri sunuyor.

Şu ana kadar:

275’ten fazla banking hub duyuruldu,
230’dan fazlası faaliyete geçti.

Hükümetin hedefi ise parlamento dönemi sonuna kadar 350 banking hub açılması.

“Toplumların hâlâ nerede mağdur olduğunu görmeliyiz”

Lucy Rigby, mevcut sistemlerin önemli olduğunu ancak bazı bölgelerde vatandaşların hâlâ bankacılık hizmetlerine erişimde sorun yaşadığını belirtti.

Rigby:

“Bu bağımsız inceleme bize sorunların nerede olduğunu ve hangi ek adımların gerekli olduğunu gösterecek. Kanıtlar ihtiyaç olduğunu ortaya koyarsa hızlı şekilde yasa çıkaracağız.” dedi.

Kredi birliklerine yeni destek geliyor

Yeni yasa kapsamında ayrıca kredi birlikleri için de reformlar yapılacak.

Hükümet:

Kredi birliklerinin daha kolay büyümesini,
Üyelik alanlarını genişletmesini,
Daha fazla kişiye uygun maliyetli kredi ve güvenli tasarruf imkanı sunmasını hedefliyor.

Richard Lloyd: Bankacılık temel bir hizmettir

İnceleme Başkanı Richard Lloyd ise açıklamasında bankacılığın temel bir kamu hizmeti olduğunu vurguladı.

Lloyd şunları söyledi:

“Birleşik Krallık’taki her birey ve topluluk bankacılık hizmetlerine ihtiyaç duyuyor. Dijitalleşmenin etkilerini ve gelecekte yüz yüze bankacılığa duyulacak ihtiyacı doğru şekilde anlamamız son derece önemli.”

Sektörden destek mesajları

Building Societies Association CEO’su Sarah Harrison, yapı kooperatiflerinin hâlen İngiltere’deki şubelerin üçte birinden fazlasını işlettiğini söyledi.

Cash Access UK CEO’su Gareth Oakley ise dijital ödeme sistemleri büyüse de yerel nakit erişimi ve yüz yüze bankacılık ihtiyacının devam ettiğini belirtti.