Sağlık Bakanlığı: 1101 Merkezi Randevu Hattı hizmet vermeyi sürdürüyor

12 Mart 2026

Hekim Randevu Sistemi’nin devreye girmesiyle birlikte e-Devlet üzerinden randevu sayısı hızla artarken, 1101 Merkezi Randevu Hattı da vatandaşlara hizmet vermeye devam ediyor.

Sağlık Bakanlığı, Hekim Randevu Sistemi’nin devreye alınmasının ardından 1101 Merkezi Randevu Hattı’nın hizmet vermeyi sürdürdüğünü açıkladı. e-Devlet üzerinden randevu alanların sayısı 9 bini aştı.

Sağlık Bakanlığı, vatandaşların sağlık hizmetlerine daha hızlı ve kolay erişebilmesi amacıyla Hekim Randevu Sistemi’ni (HRS) uygulamaya aldığını duyurdu. Bakanlık, yeni sisteme geçiş sürecinde 1101 Merkezi Randevu Hattı’nın da hizmet vermeyi sürdürdüğünü açıkladı.

Bakanlıktan yapılan açıklamada, randevu hattında yoğunluk yaşanmaması için 1101 hattındaki telefon hatlarının sayısının artırıldığı, aynı zamanda görevli personel sayısı ve çalışma saatlerinin de genişletildiği belirtildi.

Açıklamada ayrıca Hekim Randevu Sistemi devreye alınmadan önce e-Devlet şifresi bulunan kişi sayısının yaklaşık 2 bin 600 olduğu hatırlatıldı. Sistemin uygulanmaya başlamasının ardından bu sayının önemli ölçüde artarak 9 binin üzerine çıktığı kaydedildi.

Bakanlık açıklamasında, “Memnuniyetle ifade etmek isteriz ki bugün itibarıyla e-Devlet üzerinden poliklinik randevusu oluşturan kişi sayısı, toplam randevuların yaklaşık yüzde 15’ine ulaşmıştır” ifadelerine yer verildi.

Bu oranın, vatandaşların yeni sisteme kısa sürede uyum sağladığını ve e-Devlet uygulamasını benimsediğini gösterdiği vurgulandı.

Henüz e-Devlet şifresi almayan vatandaşların ise 1101 Merkezi Randevu Hattı üzerinden randevu almaya devam edebildiği belirtildi.

Açıklamada ayrıca e-Devlet sisteminin yalnızca hastane muayene randevusu almak için değil, aynı zamanda birçok resmi başvuru ve belge işleminin güvenli ve hızlı bir şekilde yapılmasına da imkân sağladığı ifade edildi.

Sağlık Bakanlığı açıklamasında, vatandaşların sağlık hizmetlerine kesintisiz ve kolay erişimini sağlamak amacıyla hem 1101 Merkezi Randevu Hattı hem de e-Devlet altyapısı üzerinden sunulan randevu hizmetlerinin güçlendirilerek sürdürüleceği belirtildi.