Citizens Advice Haringey yeni yerinde hizmet veriyor

13 Eylül 2016

Haringey’de yaşayan topluma bilgi, danışmanlık ve rehberlik hizmeti veren danışmanlık merkezinin yeni hizmet binasının açılışını Tottenham Milletvekili David Lammy yaptı.

Bağımsız ve tarafsız bir kuruluş olan Citizens Advice Haringey, Turnpike Lane deki eski subesinden Waltheof Gardens’daki yeni şubesine taşınması ardından açılış töreni düzenlendi. Haringeyde yaşayan toplum için bilgi, danışmanlık ve rehberlik hizmeti vermeye devam eden Citizens Advice Haringey’in açılışında Tottenham Milletvekili David Lammy’de hazır bulundu.

Açılış kurdelesi Milletvekili David Lammy kesti. Açılışta kurumun Direktörü Lynn Hannah, Servis Menajeri Kellie Dorrington, Gönüllü Koordinatörü Nick Borsing, Levent Özçağatay, Welfare Benefits and Debts Uzmanı Tülay Demirel ve bir grup çalışanı katıldı. Açılışta kısa bir konuşma yapan Milletvekili Lammy, “Artan kesintilerin toplumumuzun en savunmasız üyelerini etkilediğini hepimiz biliyoruz. Bu nedenle kaliteli danışmanlık ve bilgiye erişim ihtiyacı hiç bu kadar güçlü olmamıştı.

Haringey sakinlerine uzman rehberlik sağlayan Waltheof Gardens daki Citizens Advice Merkezi’ni hizmete açmaktan onur duyuyorum” dedi.

ÜCRETSİZ, BAĞIMSIZ VE TARAFSIZ

Citizens Advice Haringey yöneticisi Lynn Hannah’da, “Haringey’de yaşayan toplumu bilgilendirmek, desteklemek amacıyla açılan büromuz için çok heyecanlıyım.

Yerel halkın ihtiyaç duyduğu bilgi ve danışmanlık hizmetini alabilmesi için bize ulaşmalarını ve bize rahat ulaşmalarını sağlamak için elimizden gelen her türlü kolaylığı sağlayacağımızı garanti ediyorum. Bunu sağlayacak güçlü personelimiz, gönüllülerimiz ve uzman bir ekibimiz var.

Bu sayede herkesin kolayca ücretsiz, bağımsız ve tarafsız danışmanlık hizmetine erişebilmelerini sağlayacağız. Buna daha önceleri hiç bu kadar ihtiyaç duyulmamıştı” ifadelerini kullandı. ‘ Haringey Advice Partnership’olarak bilinen Haringey Belediyesi ile ortaklaşa çalışan HAIL ve Public Voice, ‘Bilgi, Tavsiye ve Rehberlik’ servisleriyle bilgiye erişimi artırmayı hedefleyerek, Haringey çevresinde İngilizce bilinen ‘hub’, yani küçük merkezler halinde danışmanlık ve rehberlik hizmetleri sunmaya başladı. Hizmete sunulan servisin kilit unsurları ortaklaşa çalışılan HAIL ve Public Voice ile yerel topluluklara geniş sosyal hizmetleri sunmayı hedeflemek.

Bu hizmetleri kısa görüşmeler, telefon, e-posta ve webchat temasları,yardım araçları ve dijital erişim ile yardımlaşmayı yaygınlaştırarak Haringeyde yaşayan toplumun ihtiyaç duyduğu bilgi, danışmanlık ve rehberlik hizmetini sunmaktır.

MÜŞTERİLERİ MEMNUN

Ayrıca Haringey Advice Partnership yerel örgütleri biraraya getirerek Haringey bölgesinde yaşayan insanların gerektiğinde doğru bilgi, danışmanlık ve rehberlik alabilmesini sağlıyor. Haringey Advice Partnership yüz yüze olduğu gibi, telefon aracılığıyla da hizmetlerini sunmaktadır.

Müşteri memnuniyeti ile ilgili yapılan açıklamada; Müşterilerimizden biri şu sözleri kullandı, ‘Danışmanım tarafından bana verilen bilgiler çok yararlı oldu. Bu gibi yasaların var olduğunu dahi bilmiyordum. Biz vatandaşların tavsiye için birilerine danışmaktan korkmuyor olması bize haklarımızı korumamız konusunda çok büyük yarar sağlayacaktır. Haringey Advice Partnership yardım sayesinde evimi kaybetme ve evsiz kalma durumundan kurtuldum.’ Haringey Advice Partnership aynı zamanda yerel etkinlikler yoluyla toplumu bir araya getiriyor.

Böylelikle Haringey de yaşayan insanların sorunlarını bizzat onlardan dinleyip ihtiyaç duydukları yardımı ve desteği vermeye çalışıyor. Açıklamanın devamında, “Citizens Advice Haringey olarak her zaman bizimle çalışacak, topluma hizmet verecek yeni gönüllüler arıyoruz.

Lütfen aşağıdaki ulaşım bilgilerinden bize ulaşın. Hizmetlerimize erişmek ve ayrıntılı bilgi için lütfen Monika Özgövercine e-posta adresinden irtibata geçiniz: monika.ozgovercin@haringeycabx.org.uk veya web sitelerimizi kontrol ediniz” denildi.