M&S siber saldırı sonrası yeniden çevrimiçi sipariş almaya başladı

11 Haziran 2025

Marks & Spencer (M&S), yaklaşık iki ay önce yaşadığı büyük siber saldırının ardından çevrimiçi sipariş alımına yeniden başladı. Şirket, İngiltere, İskoçya ve Galler’de en çok satan moda ürünlerinden seçili bir kısmının evlere teslim edileceğini duyurdu. Kuzey İrlanda teslimatlarının ise önümüzdeki haftalarda yeniden başlayacağı belirtildi.

M&S, moda, ev ve güzellik ürünlerinin her gün sisteme ekleneceğini ve yakında tıkla & topla, ertesi gün teslimat, belirli gün teslimatı ve uluslararası sipariş hizmetlerinin de yeniden devreye gireceğini açıkladı. Şirketin hisseleri bu gelişmenin ardından %3,97 artarak 374 peniye yükseldi.

Siber saldırı, şirketin toparlanma sürecini gölgede bırakırken, M&S bu yıl için 300 milyon sterlinlik faaliyet kârı kaybı öngörüyor. Analist Clive Black, çevrimiçi satışların ciddi etkilendiğini ve haftalık 25 milyon sterlinlik bir kayıp yaşandığını belirtti. M&S, yıllık 4,3 milyar sterlinlik giyim satışlarının %30’unu çevrimiçi kanaldan elde ediyor.

CEO Stuart Machin, yaşanan aksaklıktan doğrudan sorumlu olduğunu belirtti. Şirketin dönüşüm sürecinin sürdüğünü vurgulayan Machin, daha fazla büyüme ve kârlılık için çalışmaların devam edeceğini söyledi.

Şirket, geçtiğimiz mali yılda düzeltilmiş vergi öncesi kârını %22 artırarak 875,5 milyon sterline yükseltti — bu son 15 yılın en yüksek seviyesi oldu. Ancak Ocado Retail’e ilişkin nakit olmayan değer düşüklüğü nedeniyle yasal vergi öncesi kâr %23,9 düşüşle 511,8 milyon sterlin olarak gerçekleşti.

Toplam gelir %6 artarak 13,8 milyar sterline ulaştı. Gıda satışları %8,7 artışla 9 milyar sterline, moda, ev ve güzellik satışları ise %3,5 artışla 4,2 milyar sterline yükseldi. Giyim ve ev segmentinde faaliyet kâr marjı %11,2, gıda segmentinde ise %5,4 olarak gerçekleşti.

CEO Machin, “Neredeyse 30 yıldır en iyi mali durumda olduğumuzu söyleyebilirim” dedi ve gıda işlerini iki katına çıkarma hedefinde ilerlediklerini belirtti.