NHS’ten dijital dönüşüm: 2027’de ilk ‘online hastane’ hizmete giriyor

1 Ekim 2025

İngiltere’de sağlık hizmetlerinde köklü değişim başlıyor. NHS, fiziksel binası olmayan ilk “dijital hastane” modelini hayata geçirerek hastaları uzman hekimlerle çevrimiçi buluşturacak. Yeni sistem, milyonlarca ek randevu sağlayarak bekleme sürelerini kısaltmayı ve hastalara daha fazla kontrol sunmayı hedefliyor.

Hasta Merkezli Dijital Model

Yeni platform NHS Online, hastaları İngiltere’nin farklı bölgelerindeki uzmanlarla çevrimiçi buluşturacak. Hastalar, GP randevularının ardından doğrudan dijital hastaneye yönlendirilebilecek ve tüm süreçlerini NHS App üzerinden yönetebilecek.

Hastalar, uygulama üzerinden uzman hekimlerle görüntülü görüşme yapabilecek, reçetelerini takip edebilecek ve durumlarını evden yönetebilecek. Gerekli görülen tarama, test ve prosedürler ise en yakın Community Diagnostic Centre’larda, hastaların uygun gördüğü zaman diliminde gerçekleştirilebilecek.

Bekleme Sürelerinde Büyük Azalma

NHS Online’ın ilk üç yılda 8,5 milyon randevu ve değerlendirme sağlaması hedefleniyor. Bu rakam, ortalama bir NHS vakıf hastanesinin dört katına denk geliyor. İlk aşamada, en uzun bekleme sürelerinin yaşandığı tedavi alanlarına odaklanılacak, ilerleyen yıllarda kapsam genişletilecek.

NHS CEO’su Sir Jim Mackey, yeni modelin önemini şu sözlerle vurguladı:
“Bu, NHS için büyük bir adım. Hastalara kendi bakımları üzerinde daha fazla kontrol sunarken, milyonlarca ek randevu sağlayarak bekleme sürelerini kısaltacağız. Sağlık hizmetlerinde dijital çağın gerektirdiği esnekliği yakalamalıyız.”

Eşitsizlikleri Azaltmayı Hedefliyor

Dijital hastane, ülkenin farklı bölgelerindeki uzmanlarla eşit erişim sağlamayı amaçlıyor. Böylece yalnızca belirli bölgelerde yaşayan değil, ülke genelindeki tüm hastalar aynı kalitede hizmete erişebilecek.

National Voices CEO’su Jacob Lant, bu yaklaşımın sağlıkta eşitsizlikleri azaltacağını belirterek, “Dijital hastane, posta kodu engelini ortadan kaldırabilir. Ancak dijital dışlanma riski de göz önünde bulundurulmalı, teknolojiye erişimi olmayanlar desteklenmeli.” dedi.

Hasta Gruplarından ve Uzmanlardan Destek

• Patient’s Association CEO’su Rachel Power, modelin bekleme sürelerini kısaltma potansiyeline dikkat çekerek “Hasta ortaklığı bu programın temelinde olmalı.” dedi.
• Healthwatch England CEO’su Louise Ansari, dijital hastanenin hızlı yönlendirme sağlayacağını ancak herkesin eşit fayda sağlaması için açık iletişim ve teknik destek gerektiğini vurguladı.
• Academy of Medical Royal Colleges Başkanı Dr Jeanette Dickson, sistemin güvenli şekilde yürütülmesi halinde “sağlık hizmetlerinde oyun değiştirici” olabileceğini ifade etti.

Başarılı Pilot Uygulamalar

• Southampton Üniversitesi Hastanesi: İnflamatuvar bağırsak hastalığı için sanal takip sistemi ile yüz yüze muayenelerde %73 azalma sağlandı.
• Moorfields Göz Hastanesi: Dijital yönlendirme sistemiyle sevk değerlendirme süresi 11 saatten 2 saate indirildi.
• Barking, Havering and Redbridge NHS Trust: Yönlendirmelerin %99’u 48 saat içinde dijital triage ile değerlendirildi, hastaların %82’si yüz yüze görüşmeye gerek kalmadan taburcu edildi.

Gelecek İçin Dönüm Noktası

NHS Online, hükümetin 10 Yıllık Sağlık Planı kapsamında sağlık hizmetlerini “analogdan dijitale” taşıma hedefinin en önemli adımlarından biri olarak görülüyor. Sistem, hem sağlık personeline daha fazla esneklik sağlayacak hem de milyonlarca hastaya zamanında, hızlı ve güvenilir hizmet sunacak.

 

kaynak: NHS