Caddelerde banka bulmak imkansız hale geliyor

25 Ağustos 2017

İnternet üzerinden verilen hizmetlerin her geçen gün daha da yaygınlaşmasıyla, bankalar şubelerini kapatarak caddeleri terk etmeye başladı.

Şubelerin kapanması ve verilen hizmetlerin internet ortamına taşınması bankaların milyonlarca sterlin tasarruf etmesini sağlıyor, fakat bu durum sadece şubeleri kullanarak hizmet alan müşterileri zor durumda bırakıyor.

Yaşlı kişiler kendi paralarına erişim sağlayabilmek veya internet hizmetlerine kayıt yaptırmak yerine başka şubelere gitmek için kilometrelerce yol gitmek zorunda kalıyor ve cadde üzerindeki dükkanlar da bu durumdan kötü etkileniyor. Tüketici grubu Which? ve the Mail tarafından elde edilen veriler, bu yıl 550’den fazla satış noktasının banka şubelerinin kapanmasından dolayı zor durumda kaldığını gösteriyor.

Bunun en büyük nedenlerinden biri ise müşterilerin genelde banka şubelerini ziyaret etmek için kent merkezlerine gitmişken o bölgedeki dükkanlardan alışveriş yapıyor olması. Banka şubeleri kapanınca, müşterilerin o bölgelere gitmek için nedenleri azalıyor ve bölgedeki küçük işletmeler de müşteri kaybetmiş oluyor.

Halihazırda müşteri kaybetmiş olan işletmeler, bunun üzerine bir de bankalardan hizmet alabilmek için uzun seyahatler yapmak zorunda kalıyor. Banka şubelerinin kapanmaya başlaması çok da yeni bir olay değil. Önceki iki yılda da 1,000’den fazla banka şubesi kapatılmıştı.

Bankalar, toplu olarak online hizmetlere yönelmiş olan müşterilere göre hareket ettikleri konusunda ısrarcı olsa da bu hareket kamu hizmetlerinin yok olmasına, küçük işletmelerin zor durumda kalmasına ve yaşlı ve engelli insanların dolandırılma riskinin artmasına neden olduğu gerekçesiyle eleştiriliyor.

Federasyon’dan Mike Cherry, konuyla ilgili şu açıklamalarda bulundu: “Üyelerimiz düzenli olarak nakit ödeme yapmak isteyen müşterilerle ilgileniyor. Kent içerisinde bir banka eksildiği zaman bu durum, özellikle turistlerin aktif olduğu noktalardaki yaya trafiğine zarar veriyor ve işletme sahiplerinin banka hizmetlerinden faydalanabilmek adına bölge dışına seyahat etmek için zaman ayırması gerekiyor.”

Barclays bankası da şube kapatma modasına ayak uyduran son bankalardan oldu.Bankanın bu yıl içerisinde 90 ile 100 arasında banka şubesini kapatması bekleniyor.Barclays’in Heathrow Havaalanı’ndan Northumberland’daki Amble bölgesine kadar, ülke genelinde birçok şubesini kapatacağı tahmin ediliyor.

2011 ve 2016 yılları arasında ‘beş büyükler’ olarak bilinen Barclays, HSBC, Lloyds, Royal Bank of Scotland ve Santander bankaları toplamda 2,809 şubesini kapattı ve kapanmalar son iki yılda önemli ölçüde hız kazandı.