Caddelerde banka bulmak imkansız hale geliyor

İnternet üzerinden verilen hiz­metlerin her geçen gün daha da yaygınlaşmasıyla, bankalar şubele­rini kapatarak caddeleri terk etmeye başladı.

Şubelerin kapanması ve verilen hizmetlerin internet ortamına taşın­ması bankaların milyonlarca sterlin tasarruf etmesini sağlıyor, fakat bu durum sadece şubeleri kullanarak hizmet alan müşterileri zor durumda bırakıyor.

Yaşlı kişiler kendi paralarına eri­şim sağlayabilmek veya internet hizmetlerine kayıt yaptırmak yerine başka şubelere gitmek için kilomet­relerce yol gitmek zorunda kalıyor ve cadde üzerindeki dükkanlar da bu durumdan kötü etkileniyor. Tü­ketici grubu Which? ve the Mail ta­rafından elde edilen veriler, bu yıl 550’den fazla satış noktasının banka şubelerinin kapanmasından dolayı zor durumda kaldığını gösteriyor.

Bunun en büyük nedenlerinden biri ise müşterilerin genelde banka şubelerini ziyaret etmek için kent merkezlerine gitmişken o bölgedeki dükkanlardan alışveriş yapıyor ol­ması. Banka şubeleri kapanınca, müşterilerin o bölgelere gitmek için nedenleri azalıyor ve bölgedeki kü­çük işletmeler de müşteri kaybetmiş oluyor.

Halihazırda müşteri kaybetmiş olan işletmeler, bunun üzerine bir de bankalardan hizmet alabilmek için uzun seyahatler yapmak zorunda ka­lıyor. Banka şubelerinin kapanmaya başlaması çok da yeni bir olay değil. Önceki iki yılda da 1,000’den fazla banka şubesi kapatılmıştı.

Bankalar, toplu olarak online hizmetlere yönelmiş olan müşte­rilere göre hareket ettikleri konu­sunda ısrarcı olsa da bu hareket kamu hizmetlerinin yok olmasına, küçük işletmelerin zor durumda kalmasına ve yaşlı ve engelli in­sanların dolandırılma riskinin art­masına neden olduğu gerekçesiyle eleştiriliyor.

Federasyon’dan Mike Cherry, konuyla ilgili şu açıklamalarda bu­lundu: “Üyelerimiz düzenli olarak nakit ödeme yapmak isteyen müş­terilerle ilgileniyor. Kent içerisinde bir banka eksildiği zaman bu du­rum, özellikle turistlerin aktif ol­duğu noktalardaki yaya trafiğine zarar veriyor ve işletme sahiple­rinin banka hizmetlerinden fayda­lanabilmek adına bölge dışına se­yahat etmek için zaman ayırması gerekiyor.”

Barclays bankası da şube ka­patma modasına ayak uyduran son bankalardan oldu.Bankanın bu yıl içerisinde 90 ile 100 ara­sında banka şubesini kapatması bekleniyor.Barclays’in Heath­row Havaalanı’ndan Northumber­land’daki Amble bölgesine kadar, ülke genelinde birçok şubesini ka­patacağı tahmin ediliyor.

2011 ve 2016 yılları arasında ‘beş büyükler’ olarak bilinen Barclays, HSBC, Lloyds, Royal Bank of Scot­land ve Santander bankaları top­lamda 2,809 şubesini kapattı ve kapanmalar son iki yılda önemli ölçüde hız kazandı.