Airbnb, ev sahiplerinin taleplerine sınır getirdi

Konaklama platformu Airbnb, ev sahiplerinin misafir­lerden talep edebileceği temiz­lik ve ev kurallarına sınırlama getirdi. Yeni düzenlemeyle bir­likte, temizlik ücreti ödeyen misafirlerden artık nevresim çıkarmaları veya bulaşık yıka­maları istenemeyecek.

Dünyanın en popüler konak­lama platformlarından Airbnb, ev sahiplerinin misafirlerden talep edebileceği kuralları yeni­den düzenledi. Yapılan değişik­liklerle birlikte, özellikle çıkış ön­cesi temizlik şartlarına yönelik önemli kısıtlamalar getirildi.

Güncellenen kılavuza göre ev sahipleri, platform tarafından belirlenen 7 standart ev kuralını seçebilecek ve bunların yanında yalnızca “makul” ek taleplerde bulunabilecek.

Temizlik Görevleri Misafire Yüklenemeyecek

Airbnb yetkilileri, halihazırda temizlik ücreti ödeyen misafir­lerin profesyonel bir temizlik­çinin yapması gereken işlerle yükümlü tutulamayacağını vur­guladı. Bu kapsamda ev sahip­leri; misafirlerden nevresimleri çıkarmalarını, bulaşıkları yıka­yıp kaldırmalarını veya çöpleri tesis dışına taşımalarını talep edemeyecek.

Platform tarafından BBC’ye yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:

“Ev kuralları, misafirlerin bek­lentileri anlamasına yardımcı oluyor; ancak topluluğumuzdan bu kuralların bazen kafa karıştı­rıcı, yorucu ve yönetilmesi zor olduğuna dair geri bildirimler aldık. Bu nedenle hem kuralları daha açık hale getirdik hem de sürpriz talepleri engelleyen yeni bir politika geliştirdik.”

İstisnai Durumlar Haricinde Katı Sınırlamalar

Yeni düzenleme kapsamında yalnızca kuraklık gibi yerel su kısıtlamalarının bulunduğu is­tisnai durumlarda misafirler­den duş süresini sınırlandırma­ları gibi özel taleplerde bulunu­labilecek.

Ayrıca öne çıkan diğer düzen­lemeler şu şekilde sıralandı:

Şeffaflık: Ev kuralları konak­lama öncesinde ve rezervasyon hatırlatmalarında misafirlere daha belirgin bir şekilde göste­rilecek.

Sözleşme Kısıtlaması: Ek söz­leşmeler yalnızca yasaların veya site/apartman yönetimlerinin zorunlu kıldığı durumlarda kul­lanılabilecek.

Cezai Yaptırım: Ev sahipleri misafirlere kendi inisiyatifleriyle para cezası uygulayamayacak. Kurallara uymayan talepler sis­tem tarafından engellenecek.

Sosyal Medyadaki Tepkiler Değişimi Hızlandırdı

Airbnb misafirleri, yüksek te­mizlik ücretleri ödemelerine rağ­men çıkış öncesi kendilerine da­yatılan ağır temizlik listelerinden uzun süredir şikayetçiydi.

Son dönemde sosyal med­yada viral olan ve ABD’nin Geor­gia eyaletinde ev sahipliği yapan bir çiftin, televizyon kumandası­nın yerinde olmamasını bile “ev kurallarına saygısızlık” olarak nitelendirdiği denetim videoları büyük tepki toplamıştı. Yaşanan bu tartışmalar ve içerik üretici­lerinin katı ev sahipleriyle dalga geçen parodi videoları, platfor­mun kural değişikliği kararı al­masında etkili oldu.

Yeni kurallar, 20 Kasım itiba­rıyla platform üzerinden yapıla­cak tüm rezervasyonlarda ge­çerli olacak.