“Ev onarımları artık ‘online’ olarak bildirilebilecek”

13 Şubat 2023

Hackney Belediyesi evlerinde yaşayan insanlar, Belediye tarafından başlatılan yeni bir çevrimiçi sistem sayesinde artık evlerinde acil olmayan iç onarımlarını 7/24 aktif olacak bir online sistem ile bildirebilecekler.

Belediye, yılda yaklaşık 80.000 onarım talebi aldığının altını çizerken, özellikle artık Belediye kiracıları için kolaylık sağlayacak bir rapor platformunun temellerinin atıldığı geçtiğimiz aylarda duyurulmuştu.

Şubat 2023 itibariyle, onarım iletişim merkezinin açılmasını beklemek zorunda kalmadan belediye evlerinde yaşayan kiracılar artık kendileri için uygun bir zamanda çevrimiçi olarak bir onarımı bildirebilir ve bir onarım görevlisinin ziyareti için zaman ayırabilir.

Belediye, yaptığı açıklamada, kiracılar için konut hizmetini sürekli olarak geliştirmeye ve herkes için daha güvenli bir Hackney sağlamaya yönelik yatırımının bir parçası olarak, söz konusu platformun kullanımının kolay olduğunun da altını çizdi.

Sızıntısı veya başka olası acil durum onarımları olan konut sakinleri, sağlıklarını tehlikeye atmasını veya evlerine zarar vermesini önlemek için derhal ilgilenilmesini sağlamak üzere 0208 356 3691 numaralı telefondan onarım iletişim merkezini arayabilir.

Ortak alanlardaki onarım taleplerinin ise onarım iletişim merkezi aracılığıyla yapılması gerektiği, belediye tarafından hatırlatıldı. Konut Hizmetleri ve Sakinlerin Katılımından Sorumlu Kabine Üyesi Cllr. Clayeon McKenzie, konuyla ilgili şunları söyledi:

“Evlerimizde yaşayan insanların her türlü endişeleri ve sorunları için bizimle iletişime geçmelerini kolaylaştırmanın yollarını sürekli arıyoruz.

Yeni online raporlama sitemiz ile, konut sakinleri, acil olmayan onarımlarını, onarım iletişim merkezimizin açılmasını beklemek zorunda kalmadan, yılın her günü, günün veya gecenin herhangi bir saatinde belediyemize bildirebilecekler.

Ayrıca, onarım ekibimizin bir üyesinin onarımı gerçekleştirmek veya sorunu çözmek için hangi adımların gerekli olduğunu araştırmak üzere evlerini ziyaret etmesi için bir zaman seçebilecekler.”