Hackney Belediyesi halktan özür diledi

8 Temmuz 2016

Hackney Belediyesi’nin, Mahalle İletişim Merkezi ve Onarımlar İletişim Merkezinin her ikisinde de sunduğu yeni ve güncellenmiş telefon sisteminde teknik sorunlar oluştu.

Belediye tarafından konu ile ilgili basına yapılan açıklamada şu ifadeler yer aldı: “Mahalle İletişim merkezi ve Onarımlar İletişim Merkezi’mizde kullandığımız yeni ve güncellenmiş telefon sistemimiz, uzun vadede arayanların daha hızlı ve verimli şekilde cevap almalarını sağlayacak. Ancak teknik sorunlar nedeniyle merkezlerimizin her ikisinde de aramalarda uzun süre bekleme veya cevap alamama gibi problemler oluştu. Bu sorunu çözmek ve sakinlerimize sunduğumuz hizmeti onarmak için oldukça yoğun şekilde çalışıyoruz. Şu anda durumu en acil olanlara öncelik verilmektedir ancak en kısa sürede herkesin talebine cevap verilecektir. Sorun ve danışmalarla mümkün oldukça çabuk ilgilenmeleri için ekstra personelde görevlendirilecektir.

Bu süre zarfında eğer tamir ihtiyaçlarınız acil değilse lütfen RCC: repairsRCC@hackney.gov.uk e-mail adresine mail atarak bildiriniz. Bu durumdan etkilenmiş olan bölge sakinlerimizden verdiğimiz sıkıntı ve rahatsızlıktan dolayı özür diliyor, sabırlarından dolayı teşekkür ediyoruz.”