Tren iptallerinde yeni uygulama: Başka operatöre ücretsiz geçiş

14 Eylül 2026

İngiltere’de 20 Eylül 2026’dan itibaren treni iptal edilen yolcular, belirli koşullar altında başka bir tren işletmecisinin seferini ek ücret ödemeden kullanabilecek. Yeni uygulamayla yolcuların iptaller nedeniyle istasyonlarda beklemesinin veya yeniden bilet almak zorunda kalmasının önüne geçilmesi hedefleniyor.

İngiltere’de tren seferlerinin iptal edilmesi durumunda yolcuların haklarını genişleten yeni bir uygulama hayata geçiriliyor.

Ulaştırma Bakanlığı tarafından açıklanan düzenlemeye göre, 20 Eylül 2026 Pazar gününden itibaren, treni iptal edilen yolcular yolculuklarını tamamlamak için sisteme dahil başka bir tren işletmecisinin seferine ek ücret ödemeden geçebilecek.

Yeni uygulamayla, iptal edilen bir trenin ardından yolcuların farklı işletmeciler arasında bilet kabulü konusunda karar verilmesini beklemesi veya yolculuğuna devam edebilmek için yeni bir bilet satın alması gibi sorunların azaltılması amaçlanıyor.

İptal edilen trenin iki saat öncesi veya sonrasındaki sefer kullanılabilecek

Yeni düzenleme kapsamında geçerli bileti bulunan yolcular, iptal edilen trenlerinin planlanan hareket saatinden iki saat önce veya iki saat sonra hareket eden, sisteme dahil başka bir işletmecinin trenini kullanabilecek.

Yolculuğun doğrudan güzergâh veya makul bir alternatif rota üzerinden yapılması gerekecek.

Yolcuların yeni bir bilet indirmesine veya satın almasına gerek olmayacak. Başka bir işletmecinin trenine geçen yolcunun, satın alma kanıtı olarak orijinal biletini görevliye göstermesi yeterli olacak.

Dört büyük tren işletmecisi daha sisteme katılıyor

İşletmeciler arası bilet kabul sistemi halihazırda kamu mülkiyetindeki tren işletmecilerinde uygulanıyor. 20 Eylül’den itibaren sistemin kapsamı genişletilecek.

Avanti West Coast, Chiltern Railways, CrossCountry ve Great Western Railway uygulamaya yeni katılan işletmeciler olacak.

Böylece özellikle İngiltere genelindeki önemli şehirlerarası hatları kullanan binlerce yolcunun tren iptallerinde alternatif seferlerden daha kolay yararlanması bekleniyor.

Yeni düzenlemeyle birlikte uygulamaya katılan işletmeciler şöyle olacak:

c2c, Gatwick Express, Greater Anglia, Great Northern, LNER, London Northwestern Railway, Northern, Southeastern, Southern, Thameslink, South Western Railway, TransPennine Express, West Midlands Railway, Avanti West Coast, Chiltern Railways, CrossCountry ve Great Western Railway.

East Midlands Railway’in ise sisteme daha sonraki bir tarihte katılması planlanıyor.

“Yolcular istasyonda mahsur kalmamalı”

Demiryolları Bakanı Lord Hendy, düzenlemenin yolcuları önceliklendiren basit ve pratik bir değişiklik olduğunu belirtti.

Parçalı demiryolu sistemi nedeniyle hiçbir yolcunun seyahati aksadığında istasyonda mahsur kalmaması gerektiğini vurgulayan Hendy, hafta sonundan itibaren treni iptal edilen kişilerin başka bir işletmecinin trenine geçerek yeniden ücret ödemeden yolculuklarını sürdürebileceğini ifade etti.

Düzenleme, İngiltere demiryollarının daha güçlü kamu kontrolü altında toplanmasını öngören Great British Railways (GBR) sistemine geçiş hazırlıklarının bir parçası olarak uygulanacak.

Bilet sistemine 156 milyon sterlinlik yatırım

Hükümet, demiryolu bilet sisteminin daha kolay kullanılabilmesi amacıyla yeni teknolojilere de yatırım yapıyor.

Yeni biletleme sistemleri için 156 milyon sterlin yatırım yapılacağı ve 2027 yılına kadar Greater Manchester, Midlands ve İngiltere’nin güneydoğusunda 100’den fazla ilave istasyonda kullandıkça ödeme sisteminin kullanıma sunulacağı açıklandı.

Geliştirilmekte olan dijital sistemlerden biri de yolcuların seyahatlerini GPS aracılığıyla takip ederek uygun ücreti hesaplayabilecek. Böylece yolcuların önceden bilet satın alma veya fiziksel olarak giriş-çıkış işlemi yapma ihtiyacının azaltılması hedefleniyor.

Tek bir GBR uygulaması geliyor

Great British Railways kapsamında yeni bir internet sitesi ve mobil uygulama da geliştiriliyor.

Yeni sistemin yolcular için tek merkez haline getirilmesi ve kullanıcıların aynı uygulama üzerinden tren bileti satın alabilmesi, sefer saatlerini kontrol edebilmesi ve destek hizmetlerine ulaşabilmesi planlanıyor.

Bağımsız yolcu kuruluşu Transport Focus’un İcra Kurulu Başkanı Alex Robertson da değişikliği memnuniyetle karşıladıklarını belirterek, seferleri aksayan yolcuların başka bir trende biletlerinin geçerli olup olmadığını düşünmek yerine varacakları yere ulaşmaya odaklanmak istediklerini ifade etti.

Robertson, bundan sonraki önemli konunun, seferlerde aksama yaşandığında yolculara seçenekleri konusunda açık ve anlaşılır bilgi verilmesi olduğunu kaydetti.

 

kaynak: GOV