The Advertising Standarts Authority (ASA) ev sahipleri ve acentelere kiralarını beyan etmeleri için 1 Kasım 2013’e kadar süre verdi. Yeni kurallar çerçevesinde artık acenteler yönetici, stok ve referans gibi zorunlu ücretleri kira ücreti beyanlarına dâhil edilmek zorunda kalacak. Ayrıca acentelerin internet sitelerinde veya diğer medya aracılığıyla bu konu hakkında bilgi vermesi gerekecek.
Bu yılın başlarında Which? Kampanyası, acentelerin kanuna aykırı davrandığı gerekçesiyle kira ücretleri konusunda daha açık olmaları için uyarıda bulunmuştu. “ASA’nin yeni uygulamaya koyduğu kuraldan dolayı çok mutluyuz” diyen Which? yöneticisi Richard Lloyd, ev kiralamanın kalacak yer bulma açışından en iyi yöntem olduğunu ve bu konuda acentelerin yeterince şeffaf olup olmadıklarını denetleyeceklerini belirtti. Diğer taraftan ASA yöneticisi Guy Parker “Ev kiralamak büyük bir sorumluluk, yönetici ve stok gibi ekstra ücretleri saklı tutmak hiç de adil bir durum değil.
Bu durum en çok ceplerindeki bir pennye bile ihtiyacı olan ev kiracılarını etkiler” dedi. Parker, 1 Kasıma kadar beyan edilmesi gereken ev kiraları kuralının, vatandaşlar dışında ev sahipleri ve acenteler için de kârlı olacağı görüşünde. Parker’a göre ekstra ücretler konusunda önceden bilgi sahibi olabilecek olan müşteriler, acentelere ve ev sahiplerine daha çok güvenebilecek.
Which?’in yaptığı araştırmalar acentelerin bazen ücretler hakkında müşterilerine yazılı olarak kapsamlı bir şekilde bilgi veremediğini ortaya koymuştu. Ev alıcısı gibi görünüp Foxtons, Barnard Marcus, Martin & Co ve Your Move acentelerinin Londra’daki şubelerini gezen Which? üyeleri, sadece bir acentenin sormaya gerek duymadan ücretler hakkında bilgi verdiğini belirtmişti.
Bu araştırmada acente çalışanlarının genel olarak doğru ücret bilgisi vermediği ve birçok acentenin internet sitelerinde bu konuda hiç bir bilgi vermediği görülmüştü.
Zorunlu kâğıt işi ücretlerinin ortalama olarak 310 pound olduğunu ortaya çıkaran Which? araştırmacıları, bazı durumlarda bu fiyatın 420-600 pounda ulaşabileceğini söyledi.