Primark 2027 yılının sonuna kadar eve teslimata başlıyor

İngiltere merkezli perakende zinciri Primark, kârındaki yüzde 10’luk düşüşün ardından internet üzerinden alışveriş ve eve teslimat hizmetini planlanandan iki yıl önce başlatma kararı aldı. Şirket, robot destekli bir depo satın alarak İngiltere genelinde eve teslimat hizmetini 2027 yılı sonuna kadar faaliyete geçirmeyi hedefliyor.

Uygun fiyatlı giyim ürünleriyle tanınan Primark, yeni müşterilere ulaşmak ve düşen kârlılığını artırmak amacıyla çevrim içi satış stratejisinde önemli bir değişikliğe gidiyor.

The Guardian’ın haberine göre, Primark’ın sahibi Associated British Foods (ABF) şirketinin Üst Yöneticisi George Weston, eve teslimat hizmetinin başlatılmasını yaklaşık iki yıl öne çektiklerini açıkladı.

Primark, İngiltere’deki müşterilerine Aralık 2027’ye kadar eve teslimat hizmeti sunmayı planlıyor.

Sheffield’da robot destekli depo satın alındı

Primark, eve teslimat sistemini hızlandırmak amacıyla Sheffield’da bulunan robot destekli bir depoyu satın aldı.

Depo, Boohoo, PrettyLittle Thing ve Karen Millen markalarının sahibi Debenhams’tan devralınacak.

Şirketin 2027 yılının ortalarına kadar deponun kontrolünü ele alması bekleniyor.

Primark ayrıca tedarikçilerini, mağazalara yönelik toplu sevkiyatların yanı sıra bireysel müşterilere gönderilecek siparişler için de ürün hazırlayabilecek şekilde yeni sisteme uyarlamaya çalışıyor.

Bu adım, şirketin geleneksel mağazacılık modelinden çevrim içi satış ve eve teslimat hizmetlerini de kapsayan bir yapıya geçişinde önemli bir aşama olarak değerlendiriliyor.

Eve teslimat önce İngiltere’de başlayacak

Primark, hâlihazırda İngiltere’de müşterilerin internet üzerinden sipariş vererek ürünlerini mağazadan teslim alabildiği Click & Collect hizmetini sunuyor.

Şirket, bu hizmeti 2022 yılında başlatmış ve zaman içerisinde yaygınlaştırmıştı.

Ancak Click & Collect hizmeti, Primark’ın Avrupa kıtasındaki mağazalarında henüz bulunmuyor.

Dünya genelinde 21 ülkede 511 mağazası bulunan şirket, eve teslimat uygulamasını ilk olarak İngiltere’de başlatacak.

Primark, hizmeti daha sonra Avrupa kıtasına da taşımayı planlıyor. Ancak Avrupa’daki uygulama için henüz bir tarih açıklanmadı.

Teslimat ve iade ücretleri yeni sistemi mümkün kıldı

Primark, geçmişte düşük fiyatlı giyim ürünlerinin eve teslimat yoluyla satılmasının ekonomik açıdan kârlı olmayacağını savunuyordu.

Ancak ABF Üst Yöneticisi George Weston, sektördeki ekonomik koşulların değiştiğini belirtti.

Weston’a göre, çevrim içi alışverişlerde teslimat ve iade ücretlerinin yaygınlaşması, lojistik maliyetlerinin büyük bölümünün karşılanmasını mümkün hâle getirdi.

Şirketin araştırmaları da eve teslimat hizmetinin yalnızca mevcut mağaza müşterilerini internete yönlendirmekle kalmayacağını, yeni müşteri gruplarına ulaşılmasını sağlayabileceğini ortaya koydu.

Weston, konuya ilişkin açıklamasında şu ifadeleri kullandı:

“Artık Primark’ı reddetmeyen ancak mağazalarımızdan çok uzakta yaşadıkları veya internetten alışveriş yapmayı tercih ettikleri için bizi çok sık kullanmayan bir müşteri grubunun bulunduğunu biliyoruz.”

Shein, H&M ve Zara ile rekabet artıyor

Primark’ın eve teslimat kararı, uygun fiyatlı giyim sektöründe rekabetin giderek yoğunlaştığı bir dönemde geldi.

Şirket, özellikle Shein gibi düşük fiyatlı çevrim içi moda perakendecilerinin yükselişiyle karşı karşıya bulunuyor.

Bunun yanı sıra süpermarketlerin giyim koleksiyonları ile hem fiziksel mağazalarda hem de internet üzerinden satış yapan H&M ve Zara gibi markalar da Primark’ın rakipleri arasında yer alıyor.

Weston, Shein’in Primark’tan yalnızca küçük bir pazar payı aldığını savundu.

Primark açısından asıl rekabetin, fiziksel mağazacılık ile internet satışlarını bir arada yürütebilen şirketlerden geldiğini belirtti.

Primark’ın satışları arttı ancak kârı yüzde 10 düştü

Primark’ın 12 Eylül 2026’da sona eren mali yılındaki toplam satışları yüzde 4 artarak 9,8 milyar sterline ulaştı.

Satışlardaki büyümenin başlıca kaynağı yeni mağaza açılışları oldu. Buna karşılık mevcut mağazaların satış performansı daha zayıf kaldı.

Enerji ve yakıt faturalarındaki artış nedeniyle tüketicilerin giyim harcamalarını azaltması, satış performansını olumsuz etkiledi.

Primark, İngiltere’deki satışlarını desteklemek amacıyla ürün koleksiyonlarını geliştirdi, fiyatları düşürmeye yönelik adımlar attı ve pazarlama faaliyetlerini artırdı.

Bu uygulamalar şimdi Avrupa genelinde de yaygınlaştırılıyor. Ancak alınan önlemlerin maliyeti şirketin kârlılığını etkiledi. Primark’ın yıllık kârı yüzde 10 azalarak 1 milyar sterline geriledi.

Primark, 2027 sonunda ana şirketinden ayrılacak

Primark’ın sahibi Associated British Foods, perakende zincirini Aralık 2027’de grup bünyesinden ayırmayı planlıyor.

Bu düzenlemeyle Primark’ın, ABF’nin şeker ve gıda faaliyetlerinden ayrı bir şirket hâline getirilmesi hedefleniyor.

ABF’nin gıda sektöründeki markaları arasında Twinings çayları, Blue Dragon ürünleri ve Jordans kahvaltılık gevrekleri bulunuyor.

Primark’ın eve teslimat hizmetini başlatma kararı, şirketin planlanan ayrılma süreci öncesinde attığı önemli adımlardan biri olarak öne çıkıyor.