Uber, telefon uygulaması ile çağrılabilecek ve tekerlekli sandalyelerle erişilebilecek araçları hizmete soktu.
“UberWav” adı verilen hizmet için ödenecek bedellerinin de, Uber’in ucuz servisi olan UberX ile aynı olacağı belirtildi. Engelliler için çalışan yardım kuruluşları da yeni araçların geliştirilmesi için şirket ile ortak bir çalışma yürüttüler. “Scope”, “Whizz-Kidz” ve “Transport for All” gibi kuruluşlar, UberWav’ın hizmete sokulmasına destek oldu.
Uber ise, son 18 ayda servisin hizmete sokulabilmesi için £1 milyona yakın bir harcama yapıldığını açıkladı. Araçlara arkadan girişin sağlanacağı bir rampa, ufak bir vinç ve korumalıklar eklenecek. Bu sistem ile, engelli müşterinin yanında bir kişi daha seyahat edebilecek. Uber adına açıklamada bulunan bir sözcü, şirketin başlangıç olarak 55 araç ile uygulamayı hayata geçireceğini ve ilerleyen aylarda bu rakamın 100’lere çıkmasının planlandığını açıkladı.
Uber’in servisi için Londra 1. ve 2. Bölgelerdeki bekleme süresinin 25, 3-4. bölgelerde ise yaklaşık 40 dakika olacağı da belirtildi. Uber’in Londra’daki genel müdürü Tom Elvidge, “Engelliler için en büyük yatırımlardan birini yapan şirket olmaktan gurur duyuyoruz. Bekleme sürelerini de servis genişledikçe düşürmek adına elimizden gelen her şeyi yapacağız.” dedi.
Whizz-Kidz başkanı Ruth Owen ise, “Bu servis kesinlikle ileriye doğru atılmış bir adım ve Londra’da yaşayan engelliler için seyahatlerini planlarlarken ellerinin altında olacak çok kullanışlı bir seçenek olacak.” dedi. Geçmişte Uber, daha fazla şehirde engelliler için hizmet sağlamadığı konusunda eleştiriliyordu.
Şirket, sürücülerinin rehber köpekleriyle dolaşmak zorunda kalan kör müşterileri geri çevirdikleri iddiasıyla, ABD’nin California eyaletinde mahkemeye verilmişti. Londra, İngiltere’de UberWav hizmetinin sağlanmaya başladığı tek bölge olarak dikkat çekiyor. London School of Economics profesörü Tony Travers, “Londra’nın siyah taksileri, büyük kapılarının da yardımıyla engelliler için her zaman erişimi kolay olmuştur.
Bence Londra’daki Uber, ana rakiplerinin bu konuda avantajlı olmasından dolayı baskı altındaydı.” şeklinde konuştu. Fakat Uber’e şüpheyle yaklaşanlar arasında, Londra’nın yeni belediye başkanı Sadiq Khan’da bulunuyor.
Khan, kampanyası boyunca toplu taşıma sorunlarına odaklandı ve Uber konusunda LBC Radio’ya verdiği röportajda açıklamalarda bulundu. Londra Belediye Başkanı, şehirde Uber’in operasyonlarına izin verilmesini TfL tarafından yapılan büyük bir hata olduğunu söyledi.