İngiltere’de alışverişçiler lüks moda ürünlerini sosyal medyadan satın alıyor

17 Mart 2025

İngiltere’deki alışveriş yapanların dörtte birinden fazlası lüks moda ve güzellik ürünlerini doğrudan sosyal medya üzerinden satın alıyor. Oysa lüks ürün sektörü geleneksel olarak özel, yüz yüze perakende deneyimleriyle ilişkilendiriliyor.

YouGov tarafından 2.000 tüketiciyle yapılan WPP anketine göre, İngiltere’de influencer’ları takip eden moda ve güzellik alışverişçilerinin yüzde 27’si lüks ürünleri doğrudan TikTok ve Instagram gibi platformlar aracılığıyla satın alıyor. Bu da sosyal ticaretin gücünü ortaya koyuyor.

Araştırma, WPP’nin ‘Podiyonun Ötesinde: Etkileyici ticaretin geleceğini şekillendiren beş trend’ adlı oyun kitabının bir parçası. Kitap, WPP yaratıcı ağı Ogilvy ve WPP’nin GroupM’indeki lider bir etkileyici pazarlama ajansı olan The Goat Agency ile birlikte geliştirildi ve gelişen etkileyici alanını ve markaların hızla büyüyen bu alanda nasıl yol alabileceğini inceliyor.

Etkileyici pazarlamada özgünlüğün önemli olmaya devam ettiği, etkili kişilerin önerilerini takip eden moda ve güzellik alışverişçileri (479 katılımcı) arasında derinlemesine ürün incelemelerinin (%49) ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin (%32) en etkili etkili kişi içeriği biçimleri olduğu bulundu.

Uzman ve akran görüşleri hâlâ etkili; arkadaş ve aile tavsiyeleri (%63) ve uzman yorumları (%48), etkili kişileri takip edenler arasında bile moda ve güzellik ürünleri için oldukça güvenilir kaynaklar olmaya devam ediyor.

Tüketicilerle bağlantı kuranlar yalnızca büyük takipçi kitlesine sahip etkileyiciler değil; moda ve güzellik alışverişi yapanların yüzde 24’ü, niş topluluklarla gerçek bağlantılar kuran, daha küçük ve daha hedefli kitlelere sahip olan mikro etkileyicilerin önerilerine güveniyor.

Ayrıca, moda ve güzellik alışverişçilerinin üçte birinden fazlası (%39) satın alma işlemi yapmadan önce influencer’ın kişisel görüşlerini (örneğin siyasi görüşleri) dikkate aldığından, influencer değerleri önemlidir. Bu, markaların değerleri markaları ve hedef kitleleriyle uyumlu olan influencer ortaklarını dikkatlice seçmelerinin önemini vurgular. Bu otantik ortaklıklar kurmak güveni teşvik eder ve tüketicilerle bağlantıyı güçlendirir, sonuçta olumlu etkileşimi teşvik eder ve kampanya başarısına katkıda bulunur.

Ogilvy’de küresel etki başkanı Rahul Titus bir açıklamada şunları söyledi: “Bu araştırma lüks tüketici davranışında dikkate değer bir değişimi gösteriyor. Sosyal ticaretin erişilebilirliği ve rahatlığı, alışveriş yapanların, özellikle genç demografik grupların, lüks moda ve güzellik ürünleriyle nasıl etkileşime girdiğini ve bunları nasıl edindiğini yeniden tanımlıyor.

“Markalar, otantik influencer ortaklıklarına öncelik vererek ve günümüzün lüks tüketicilerinin talep üzerine beklentilerini karşılayan kusursuz alışveriş deneyimleri yaratarak bu gelişen ortama uyum sağlamalıdır.”

The Goat Agency Müşteri İlişkileri Sorumlusu Ellie Hooper ise şunları söyledi: “Lüks ürünler için sosyal ticaretin yükselişi, markaların yeni kitlelerle bağlantı kurması ve önemli bir büyüme sağlaması için inanılmaz bir fırsat sunuyor.

“Başarının anahtarı, bu gelişen manzaranın nüanslarını anlamakta yatar. Gerçek etkileyici içeriklerden yararlanarak, alışveriş yapılabilir deneyimleri entegre ederek ve seçici tüketicilerle güven oluşturmaya odaklanarak, markalar sosyal ticaretin tüm potansiyelini açığa çıkarabilir ve bu heyecan verici yeni pazarda güçlü bir varlık kurabilir.”