İngiltere’deki popüler tatil bölgelerinde tatil yapan milyonlarca yerli turistin, ülke sınırları içinde olmalarına rağmen yurt dışındaymış gibi yüksek telefon faturalarıyla karşı karşıya kaldığı açıklandı.
Araştırma verilerine göre, 5 milyondan fazla Birleşik Krallık vatandaşı, ülke sınırlarından çıkmadığı halde telefonlarının yabancı bir ağa bağlandığını ve kendilerine dolaşım ücreti yansıtıldığını ya da uyarı mesajı geldiğini belirtti.
Uzmanlar, Dover ve Folkestone gibi Fransa kıyılarına yakın bölgelerde mobil sinyallerin su üzerinde engelsiz bir şekilde uzun mesafeler kat edebildiğini ifade ediyor. Telefonların varsayılan “otomatik ağa bağlanma” ayarı nedeniyle, yerel şebeke sinyalinin zayıfladığı anlarda cihazlar doğrudan manş denizi karşı tarafındaki daha güçlü Fransız baz istasyonlarına kilitleniyor.
Uswitch anketine katılan her dört Britanyalıdan neredeyse üçü, ülke içindeyken yurt dışı tarifesi üzerinden ücretlendirilmenin imkansız olduğunu düşündüğünü veya bu kavramı daha önce hiç duymadığını belirtti. Bu durum, fatura şoklarının genellikle fark edilmeden yaşanmasına neden oluyor. Mağduriyetten Korunmak İçin Ne Yapılmalı? Yetkililer, iç bölgelerden kıyı şeritlerine seyahat eden tatilcilerin ve bölge halkının beklenmedik faturalarla karşılaşmaması için şu önlemleri almasını öneriyor:
Manuel Şebeke Seçimi: Cihaz ayarlarından “Otomatik Şebeke Seçimi” özelliğinin kapatılarak şebekenin manuel olarak yerel operatöre sabitlenmesi.
Dolaşım Kilidi: Operatör müşteri hizmetleri veya mobil uygulamalar üzerinden yurt dışı kullanımının tamamen sınırlandırılması.
Fatura İtirazı: Yanlışlıkla gerçekleşen bu tür eşleşmelerde tüketicilerin haklarını araması ve operatörlerden ücret iadesi talep etmesi.
Türkçe
العربية
English
Deutsch
Ελληνικά
עִבְרִית
Русский
Українська
