Santander Bank’tan, 150 bin müşterisine destek

28 Temmuz 2026

İran savaşı ve yükselen enerji fiyatları nedeniyle mali zorluk çeken müşterilerini tespit eden İngiliz bankacılık devi Santander, 150 bine ya­kın kişiye özel destek paketini devreye soktu.

İngiltere’nin önde gelen ban­kalarından Santander UK, Orta Doğu’daki krizin yarattığı enerji maliyetleri artışından en çok etkilenmesi beklenen yaklaşık 150 bin müşterisine doğrudan ulaştığını açıkladı.

Banka tarafından yapılan analizlerde, Temmuz ayındaki tavan fiyat artışının ardından aylık gelirinin %10’undan fazla­sını enerji faturalarına ayırmak zorunda kalan 146 bin hassas durumda müşteri belirlendi. Santander; e-posta ve mobil bankacılık bildirimleri aracılı­ğıyla bu kişilere ulaşarak ala­bilecekleri finansal destekler hakkında bilgilendirmede bu­lundu.

400 Kişilik Özel Ekip Devrede

Ciddi borç yükü altında olan veya ödeme güçlüğü çeken müş­teriler için banka bünyesindeki yaklaşık 400 finans ve müşteri bakımı uzmanı görevlendirildi. Bu ekip, bütçe danışmanlığı ve kişiye özel yapılandırma seçe­nekleri sunuyor.

Konuya ilişkin değerlendir­melerde bulunan Santander UK Finansal Destek Direktörü Mark Weston, şu ifadeleri kullandı:

“Zorlu dönemlerde müşteri­lerimizin yanında olmaya ve fi­nansal sıkıntı çekenlere yönelik çeşitli destek seçenekleri sun­maya kararlıyız. Uzman ekibi­miz, gelecekteki ödemelerin­den veya finansal durumundan endişe duyan herkes için yar­dıma hazır. Borç hakkında ko­nuşmanın zor olabileceğini bili­yoruz ancak müşterilerimize bi­zimle iletişime geçmenin kredi notlarını olumsuz etkilemeye­ceğini hatırlatmak isteriz.”

Tavan Fiyatın Sonbaharda Yeniden Yükselmesi Bekleni­yor

İngiltere’de yaşam maliyeti baskılarını hafifletmek ama­cıyla Başbakan Andy Burn­ham, elektrik faturalarındaki KDV oranında indirime gidil­diğini duyurmuştu. Bu adımın, mevcut tavan fiyat kapsamında ortalama bir hanenin yıllık fa­turasında yaklaşık 45 sterlinlik bir tasarruf sağlaması öngörü­lüyor.

Ancak uzmanlar, Orta Do­ğu’daki belirsizliklerin etki­siyle Ekim ayında tavan fiya­tın %2 oranında artarak yıllık 1.862 sterlinden 1.906 sterline yükselmesini bekliyor. Sonba­har aylarında ısınma ihtiyacı­nın artmasıyla birlikte yeni fiyat artışlarının hane halkı bütçeleri üzerindeki baskıyı daha da tır­mandıracağı tahmin ediliyor.