Gençlerin önemli bir bölümü sohbet botlarını tercih ediyor

5 Şubat 2026

BBC’nin haberine göre, Z kuşağında yalnızlık giderek derinleşirken, birçok genç duygusal destek ve sohbet için yapay zekâya yöneliyor.

İngiltere’de yapılan araştırmalar, gençlerin önemli bir bölümünün insanlarla konuşmaktan çok sohbet botlarını tercih ettiğini ortaya koyuyor.

İngiltere’de Z kuşağı arasında yalnızlık, giderek büyüyen bir toplumsal sorun olarak öne çıkıyor.

BBC’nin aktardığı haberde, 23 yaşındaki Paisley’in deneyimi bu krizin bireysel düzeyde nasıl yaşandığını gözler önüne seriyor.

Covid-19 kapanmaları sonrasında evden çalışmaya başlayan Paisley, zamanla insanlarla iletişim kurma becerisini kaybettiğini ve yalnızlık hissiyle baş edemez hale geldiğini söylüyor.

Paisley, bu süreçte duygusal destek arayışıyla ChatGPT’ye yöneldiğini anlatıyor.

“Bir noktada günde altı, yedi, sekiz kez ChatGPT ile konuşuyordum. Sorunlarımı anlatıyordum ve bundan kopamıyordum. Bu çok tehlikeli bir yola girmek gibiydi” diyen Paisley, yapay zekâyla konuşmanın gerçek insanlarla iletişim kurmaktan daha kolay geldiğini ifade ediyor.

Yalnızlık en çok Z kuşağını vuruyor

BBC’nin haberinde yer verilen verilere göre, 1997–2012 yılları arasında doğan ve “ilk dijital yerliler” olarak tanımlanan Z kuşağı, İngiltere’de en yalnız hisseden yaş grubu.

İngiltere Ulusal İstatistik Ofisi’nin araştırmasına göre, 16–29 yaş arasındaki gençlerin yüzde 33’ü kendilerini “sık sık, her zaman ya da zaman zaman” yalnız hissettiklerini söylüyor.

Bu kopukluk hissi, birçok genci destek ve tavsiye için yapay zekâya yöneltiyor.

Gençlik merkezlerini destekleyen Onside adlı yardım kuruluşunun raporuna göre, İngiltere’de 11–18 yaş arası gençlerin yüzde 39’u sohbet botlarını bu amaçla kullanıyor.

Kuzey Batı İngiltere’de ise gençlerin yüzde 21’i yapay zekâyla konuşmanın bir insanla konuşmaktan daha kolay olduğunu belirtiyor.

Bu veriler, YouGov’un 5 binden fazla gençle yaptığı ankete dayanıyor.

‘Bir arkadaş gibi olmasını istedim’

Manchester’da yaşayan Paisley, okuldan sonra doğrudan evden çalıştığı bir işe başladığını ve bu sürecin sosyal becerilerini daha da körelttiğini anlatıyor.

BBC’ye konuşan Paisley, “Kaybolmuş hissediyordum. İnsanlarla nasıl konuşacağımı bilmiyordum. ChatGPT’nin benim arkadaşım olmasını umuyordum. Bir robota konuşmak, cevap aldığı için en kolay temas noktasıydı” diyor.

Paisley’in hikâyesi, 22 yaşındaki belgeselci Sam Tullen’ın hazırladığı Generation Lonely adlı 20 dakikalık belgeselde yer alıyor.

Liverpoollu Tullen, BBC’ye yaptığı açıklamada, Covid-19 pandemisinin dijital olarak bağlantılı ama sosyal olarak izole bir kuşak üzerinde kalıcı etkiler bıraktığını söylüyor.

“Ben de pandeminin ortasında yetişkinliğe adım attım. Paisley’in yaşadıklarını anlayabiliyorum ve yirmili yaşlarının başındaki birçok kişinin de benzer şeyler hissettiğini düşünüyorum” diyor.

‘Yapay zekâ boşluğu dolduramıyor’

Belgesel için çok sayıda gençle konuştuğunu anlatan Tullen, pek çoğunun yalnızlık hissini yapay zekâyla gidermeye çalıştığını, ancak bunun sürdürülebilir olmadığını fark ettiğini söylüyor.

“Birçok genç, bir arkadaşına soracağı şeyleri sohbet botlarına soruyor. Ne giymeliyim, bugün ne yapmalıyım gibi. Ama bir noktada bunun gerçek bir çözüm olmadığını anlıyorlar” diyor.

Gençlik çalışmaları yürüten Empower Youth Zones’un yöneticisi Adam Farricker da BBC’ye yaptığı değerlendirmede, yapay zekânın hızlı ve erişilebilir olduğu için gençlere cazip geldiğini ancak insanın yerini tutamayacağını vurguluyor.

Farricker’a göre, bazı gençler sohbet botlarından aldıkları bilgilerin sorgulanamaz biçimde doğru olduğunu düşünüyor ve bu durum ciddi riskler barındırıyor.

Uzmanlar uyarıyor: İtiraz etmeyen bir ilişki biçimi

Manchester Üniversitesi’nde yapay zekâ ve güven ilişkileri üzerine çalışan akademisyen Dr.

Jennifer Cearns ise BBC’ye yaptığı açıklamada, sohbet botlarının “her zaman nazik, erişilebilir ve itirazsız” olmasının özellikle gençler için sorunlu olabileceğini söylüyor.

Cearns, “Yapay zekâ genellikle karşınızdakine itiraz etmez. Ne söylediğinizi yansıtır. Bu da bir tür aynayla konuşma hissi yaratır” diyor.

Cearns, gençlerin gelişim sürecinde insanlardan gelen karşı çıkışların, sınırların ve tartışmaların kritik önemde olduğuna dikkat çekerek, “Zararlı davranışlara, nefret söylemine ya da yanlış fikirlere itiraz etmeyen bir muhatapla büyümek, ileride insan ilişkilerini de etkileyebilir” uyarısında bulunuyor.

BBC’nin haberine göre, birçok genç kendilerini özellikle ebeveynleri tarafından anlaşılmamış hissediyor.

“Bizim yaşadığımız sosyal hayatı yaşayın” çağrılarının bugünün koşullarını yansıtmadığını düşünen gençler, yalnızlıkla baş etmeye çalışırken giderek daha fazla yapay zekâya yöneliyor.