Uzmanlar, halkın sağlık hizmetleriyle ‘kötü bir ilişki’ içinde olduğunu hissettiğini ve her 4 kişiden sadece 1’inin memnun olduğunu söyledi. NHS’den duyulan memnuniyet tarihi bir düşüş yaşadı ve İngiliz halkının sadece dörtte biri sağlık hizmetlerinin işe yaradığına inanıyor.
Uzmanlar, insanların NHS ile “zehirli bir ilişki” içinde sıkışıp kaldıklarını, kurumu prensip olarak desteklediklerini ancak başarısızlıkları nedeniyle giderek daha bıkkın, hasta ve endişeli olduklarını söyledi.
King’s Fund ve Nuffield Trust düşünce kuruluşları tarafından hazırlanan yıllık rapor, halkın sağlık hizmetlerine olan güveninin anketlerin başladığı 1983 yılından bu yana en düşük seviyede olduğunu ortaya koydu.
Pratisyen hekime gitmenin zorluğu en büyük hayal kırıklığı kaynağı oldu. “Grevler, skandallar ve bakım için uzun süre beklemelerin devam ettiği” 2023 yılında insanların sadece yüzde 24’ü NHS ‘den memnun olduğunu söyledi. Bu oran bir önceki yıl yüzde 29’dan düşmüş ve 2010’da yüzde 70 ile zirve yapmıştı. Bundan önce en düşük memnuniyet düzeyi, İşçi Partisi’nin “NHS’yi kurtarma” vaadiyle seçim zaferi kazandığı 1997 yılında yüzde 34 olmuştu.
Bulgular, NHS’de reform yapılmasını amaçlayan kanıta dayalı politika önerilerini içeren raporunu geçtiğimiz ay yayınlayan ve bir yıl süren bir soruşturma olan Times Sağlık Komisyonu’nun öneminin altını çiziyor.
British Social Attitudes anketi, geçen yıl Eylül ve Ekim aylarında ulusal düzeyde temsili bir örneklemle yapılan 3,374 kişinin yanıtlarına dayanan, halkın NHS’ye yönelik tutumunun altın standart ölçütü. Genel pratisyenlik, diş hekimliği ve hastaneler de dahil olmak üzere neredeyse tüm NHS hizmetleri için onay oranları tarihi düşük seviyelere geriledi. Aile hekimi ya da hastane randevusu için uzun süre beklemek, insanların yüzde 71’i tarafından memnuniyetsizliklerinin temel nedeni olarak gösterildi. Halkın sadece yüzde 24’ü diş hekimliğinden memnunken, bu oran 2019’da yüzde 60’a düşmüştü.
Ankete katılanların yarısının vergilerin artırılmasını ve NHS’ye daha fazla harcama yapılmasını desteklemesi, sağlık hizmetlerinin durumunun seçmenler için bir numaralı konu olacağını gösteriyor. King’s Fund’da kıdemli araştırmacı ve raporun yazarı Dan Wellings, genel seçimler yaklaşırken “siyasi liderlerin bu ünlü kamu kurumundan memnuniyetin ne kadar düştüğünü dikkate almaları gerektiğini” söyledi.
Muhafazakâr seçmenler NHS’den, İşçi Partisi destekçilerine kıyasla yüzde 29’a yüzde 24’le, çok az bir farkla daha fazla memnuniyet bildirdi. Ankete katılanların çoğunluğu NHS’nin ilkelerini desteklemeye devam ederken, her on kişiden dokuzu NHS’nin kullanım noktasında ücretsiz olması gerektiğini söyledi. Wellings, “NHS’imizi seviyoruz” ancak “bu biraz zehirli bir ilişki” diyen bir hastanın ulusal hissiyatı özetlediğini söyledi.
Wellings şunları ekledi: “İnsanlar bunu eleştirmek istemiyor. Kendileri ve aileleri için beşikten mezara kadar uzun süredir var olan bir şey hakkında olumsuz olmak istemiyorlar. Bu kuruma hala büyük bir inanç var.”
Rishi Sunak Salı günü yaptığı açıklamada, artan hastalık seviyelerinin bir “trajedi” olduğunu söyledi ve bunların “pandeminin talihsiz sonuçlarından biri” olduğunu savundu. Avam Kamarası İrtibat Komitesi’nde hastalık yardımları için yapılan harcamalardaki artış eğiliminin kamu maliyesi açısından sürdürülemez olup olmadığı sorusuna Sunak şu yanıtı verdi “Evet. Sosyal yardım sisteminin sürdürülebilir olması gerekiyor, dolayısıyla bu konuya bakmamız önemli.”
Evrensel kredi talep edenlerin herhangi bir iş için uygun olmadıklarına dair kayıt yaptıranların oranının son on yılda üç kat arttığını ve iş yeterliliği değerlendirmesine tabi tutulanların yüzde 60’ından fazlasının artık iş arayamayacak kadar hasta olduğunu söyleyen Sunak, “Sanırım çoğu insan sezgisel olarak ülkenin on yıl öncesine göre üç kat daha hasta olmadığını düşünecektir. Bu da sistemin amaçlandığı gibi çalışmadığını gösteriyor” dedi.
Hükümetin insanları işlerine geri döndürmek için “bir sürü şey” yaptığını savunan Sunak şöyle devam etti; “Çalışabilen herkesin çalışması gerektiğine inanıyorum, çünkü bu sadece diğer herkes için adil olduğu, finansal sürdürülebilirliğe yardımcı olduğu ve onlara finansal güvenlik sağladığı için değil, aslında insanların hayatlarına bu amacı ve saygınlığı getirebileceği içinde önemli.”
Çarşamba günü yayınlanan ayrı bir rapor, İngiltere’de ruh sağlığı sorunlarının ekonomik ve sosyal maliyetinin son 20 yılda iki kattan fazla arttığını gösteriyor. Centre for Mental Health ve NHS Confederation tarafından hazırlanan rapor, kötü ruh sağlığının 2022 yılında 300 milyar sterline mal olacağını tahmin ediyor ki bu rakam İngiltere’de NHS’nin tüm bütçesinin iki katı.
Gölge sağlık bakanı Wes Streeting şunları söyledi: “Muhafazakârların 14 yıllık ihmalinin ardından NHS hiç bu kadar kötü durumda olmamıştı. Son İşçi Partisi hükümeti, NHS tarihindeki en yüksek hasta memnuniyetini elde etti. Bunu daha önce yaptık ve yine yapacağız.”
Sağlık Bakanlığı, NHS finansmanının bu parlamentonun sonuna kadar yılda 165 milyar sterlinlik rekor bir düzeye ulaşacağını söyledi ve ekledi: “İhtiyaç noktasında ücretsiz, daha hızlı, daha basit ve daha adil bir NHS’ye tamamen bağlıyız.”