YZ destekli NHS fizyoterapi kliniği, bekleme listesini yarıladı

31 Temmuz 2025

 

İngiltere’de Ulusal Sağlık Servisi (NHS) kapsamında pilot olarak uygulamaya konulan ilk yapay zekâ destekli fizyoterapi kliniği, bel ağrısı ve kas-iskelet sistemi (MSK) rahatsızlıklarına yönelik hizmetlerde bekleme sürelerini önemli ölçüde azalttı. Cambridgeshire ve Peterborough bölgelerinde yürütülen pilot uygulama kapsamında, 2.500’den fazla hasta 12 haftalık bir sürede Flok Health platformuna erişim sağladı.

The Guardian’da yer alan habere göre, yapay zekâ ile çalışan Flok Health platformu, gerçek bir fizyoterapistin video görüntülerinden oluşturularak geliştirildi. Hasta tarafından uygulamaya verilen bilgilere gerçek zamanlı olarak yanıt verebilen dijital fizyoterapist aracılığıyla, aynı gün içinde otomatik video randevuları sunuluyor.

Cambridgeshire Community Services NHS Trust tarafından yürütülen pilot çalışmaya göre, hizmetin başladığı dönemde bölgede MSK hizmetlerine yönelik bekleme süresi ortalama 18 hafta civarındaydı. Ancak Flok’un kullanımı ve diğer destekleyici uygulamalarla birlikte bu süre %44 oranında azaldı.

Flok’un yalnızca bel ağrısı hizmetlerine yönelik uygulaması ise bekleme listesini %55 oranında azaltırken, klinisyenlerin aylık 856 saatlik iş yükünü ortadan kaldırdı.

Flok Health’in kurucu ortağı ve CEO’su Finn Stevenson, “Kendi yaşadığımız ve çalıştığımız bölgede hizmetimizin bu kadar etkili olmasını görmek bizim için çok anlamlıydı,” dedi.

Cambridge’de yaşayan Anna-Marie Cooper ise başlangıçta yapay zekâ destekli fizyoterapiye yönlendirilmekten kuşku duysa da uygulamadan memnun kaldığını ifade etti. “Geçmişte özel fizyoterapi hizmetleri aldım, ancak Flok ile yaşadığım deneyim en az onlar kadar iyiydi,” dedi. “Uygulama çok sezgiseldi ve randevuları istediğim zaman planlayabilmek ya da değiştirebilmek benim için büyük kolaylıktı.”

Ancak İngiltere Fizyoterapistler Derneği (CSP), yapay zekânın sağlık hizmetlerinde önemli bir potansiyele sahip olduğunu kabul ederken, uygulamaya erişemeyen ya da tercih etmeyen hastalar arasında sağlık eşitsizliklerinin derinleşebileceği uyarısında bulundu.

CSP CEO’su John Cowman, “Bekleme süresi sorununu çözerken temel nedenlere inmek gerekiyor. Bunlardan biri de NHS’te fizyoterapi mezunlarının işe alımındaki duraklamalardır,” dedi. “Hazırda bekleyen bir iş gücümüz var ve bu ekip güvenli, etkili hizmet sağlayarak bekleme sürelerini azaltabilir. Yapay zekâ destekli çözümler elbette sağlık sisteminde artarak yer alacak ama bu, fizyoterapi kadrosunun artırılmasıyla birlikte yürütülmeli.”

Flok Health, başarılı pilot uygulamanın ardından hizmetin İngiltere genelinde diğer NHS trust’larına da yaygınlaştırılacağını açıkladı.

Cambridge Community Services NHS Trust’tan Başkan Yardımcısı Mike Passfield, “Flok Health’in yapay zekâ destekli fizyoterapi kliniğini geniş çapta ilk uygulayan NHS kuruluşu olmaktan gurur duyuyoruz,” dedi. “Bu pilot proje, yeniliğin NHS bakım yollarına güvenli ve düşünülerek entegre edildiğinde, erişimi, sonuçları ve hasta deneyimini büyük ölçüde iyileştirebileceğini gösterdi. Bu hizmetin bölgemiz genelinde daha fazla kişiye fayda sağlaması için Flok ile iş birliğimizi sürdürmeyi dört gözle bekliyoruz.”