Milyonlarca kişinin su faturalarındaki artışları ödemekte zorlanacağı uyarısı yapıldı

6 Kasım 2024

İngiltere ve Galler’deki milyonlarca hanenin su faturaları arttığında ödeme yapmakta zorlanacağı uyarısında bulunuldu.

Su düzenleyicisi Ofwat, faturaların 2025 ile 2030 yılları arasında yıllık ortalama 19 £ veya %21 oranında artacağını geçici olarak belirtti.

Tüketici Konseyi (CCW) tarafından yapılan 9,500 haneyi kapsayan bir ankette, katılımcıların yaklaşık %18’i faturalarla zaten başa çıkmakta zorlandığını ve %40’ı ise bu artışları karşılamakta zorlanacaklarını söyledi.

Su şirketleri, savunmasız müşterileri korumak için zorlanan hanelere yönelik destek artırımı önerisinde bulunduklarını ifade etti.

Ofwat ve su firmaları, gelecek yıl Nisan ayından itibaren beş yıl boyunca ne kadar ücret talep edebilecekleri konusunda zorlu müzakerelere kilitlenmiş durumda.

Tüketici Konseyi’nin (CCW) gerçekleştirdiği bu geniş çaplı ankette, 19 su şirketi bölgesinde yer alan müşterilere, enflasyona göre ayarlanmış önerilen fatura artışları sunuldu. Katılan 9,500 kişinin yaklaşık %40’ı, fatura artışlarını karşılamanın zor olacağını belirtti. Bunlardan:

– %54’ü, bunun için gerekli olmayan harcamaları kısmak zorunda kalacağını söyledi
– %43’ü daha az su kullanacaklarını belirtti
– %38’i ise gıda alışverişi ve diğer gerek duyulan alışverişlerini azaltacağını ifade etti

Ankete katılan hanelerin %75’i su şirketlerinin yatırım planlarını desteklerken, bu oran fatura artışları hatırlatıldığında %58’e düştü.

CCW Genel Müdürü Mike Keil, “Bu fatura artışları, milyonlarca hanenin mali durumuna dayanılmaz bir yük getirecektir” dedi.

BBC’de yer alan habere göre, her bir su şirketinin düşük gelirli kullanıcılar için faturaları azaltabilecek bir programı bulunuyor ancak uygunluk ve destek, şirkete göre değişiklik gösteriyor. CCW, İngiltere ve Galler genelinde tek bir sosyal tarife uygulanmasını talep ederek, “yardımda posta kodu piyangosu” dediği durumu sona erdirmeyi hedefliyor.

Ofwat ve Çevre Ajansı, İngiltere’nin göllerine, nehirlerine ve denizlerine yapılan lağım taşmalarının 2023 yılında iki katından fazla artması sonrası, İngiltere ve Galler’deki tüm su şirketleri üzerindeki soruşturmalarına devam ediyor.

Keil, ‘müşterilerin yatırım görmek istediklerini’ ancak aynı zamanda ‘paralarının iyi bir şekilde harcandığını görmeleri gerektiğini’ ve ‘böylece su firmalarına olan güvenin yeniden tesis edilebileceğini’ belirtti.

Temmuz ayında, Ofwat geçici olarak faturaların 2025 ile 2030 arasında yıllık ortalama 19 £ artacağını öngördü; bu, beş yıl içinde toplamda 94 £’lık  veya %21’lik bir artış demek. Bu artış enflasyonu içermiyor.

Fatura artışı bölgelere göre değişiklik gösteriyor; düzenleyici, Southern Water için %44, Northumbrian Water için ise %11 oranında artışa izin verdi.

Temmuz ayından bu yana bazı şirketler daha fazla artış talep etti. Örneğin, Birleşik Krallık’ın en büyük su şirketi olan Thames Water, faturaları %23 artırma izni aldı. Ancak o zamandan beri normal şekilde operasyonlarına devam edebilmek için faturaları %59 artırması gerektiğini belirtti.

BBC, Ofwat’ın bazı şirketler için daha yüksek finansman maliyetlerini yansıtmak amacıyla Aralık ayında nihai kararını verirken daha büyük fatura artışlarına izin vermeyi düşündüğünü kaydetti.

Tüketici Konseyi anketine yanıt veren ve sektörü temsil eden Water UK, şirketlerin fatura artışlarıyla başa çıkmakta zorluk çeken müşterilere daha fazla yardım sağlamak istediğini belirtti. Bir sözcü, “Su ve atık su altyapımıza acilen yatırım yapmamız gerekiyor” dedi.  Anketin, su tedarikini güvence altına almak ve atık su taşmalarını durdurmak için yatırıma yönelik yaygın kamu desteği gösterdiğini sozlerine ekleyen sözcü, “Faturaların artmasının hiçbir zaman hoş karşılanmadığını anlıyoruz” ifadelerini kullandı.

Ofwat, CCW araştırmasının bulgularını “tamamen değerlendireceğini” söyledi. Bir sözcü.”Bu yatırımın getirmesi beklenen anlamlı iyileştirmeleri şirketlerin sağlaması hayati önem taşısa da, çoğu müşterinin önerilen yatırımı ve bunu finanse etmek için gereken fatura artışlarını kabul ettiği de açıkça ortada. Geçmişteki performans yeterince iyi değildi. Bu, şirketlerin önümüzdeki yıllarda karşılaması gereken bir meydan okuma ve biz onları yaparken ilerlemeyi yakından izleyeceğiz” açıklamasında bulundu.

Su faturamı ödeyemezsem ne olur?
Bireysel su şirketleri, faturalarını ödemekte zorlanan müşterilere borç destek programları, mali sıkıntı fonları veya ödeme ertelemeleri gibi çeşitli seçenekler sunuyor.

Ofwat: Müşteri desteği: https://www.ofwat.gov.uk/households/customer-assistance/

Tüketici Konseyi: Faturalarla ilgili yardım: https://www.ccw.org.uk/save-money-and-water/help-with-bills/