Kiracıların sosyal konutlardaki şikayetleri artışta

26 Eylül 2025

İngiltere’de sosyal konutlarda kalan kişilerin ombudsmana yaptığı şikayetlerin sayısında bir yılda büyük artış meydana geldi.

The Guardian tarafından yayınlanan habere göre, kötü yaşam koşulları nedeniyle konut sorunları ombudsmanına yapılan şikayetler, bir yılda yüzde 43 oranında artış gösterdi.

Konut sorunları ombudsmanlığının, 31 Mart’a kadar geçen bir yılda, gereken onarımların yapılmaması ve antisosyal davranışlar gibi diğer giderilmeyen sorunlarla ilgili 7 bin 82 adet şikayet için karar aldığı belirtiliyor.

Bu rakamın bir önceki yıla kıyasla yüzde 30 oranında bir artış anlamına geldiği ifade edildi. Kötü yaşam şartlarıyla ilgili şikayetlerin yüzde 43 oranında arttığı ve ombudsmanın durumu düzeltmek için 26 bin 901 şikayete müdahale ettiği görüldü.

Bunlardan yüzde 40’ında tazminat kararının evlerdeki sızdırma, rutubet, küfe bağlı nedenlerle alındığı aktarıldı.

Ombudsmanlığın kiracılara verilmek üzere toplamda 5,4 milyon poundluk tazminat kararı aldığı ve vaka başına düşen ortalama tazminat miktarının 947 pound olduğu ifade ediliyor.

Konut sorunları ombudsmanı Richard Blakeway, konuyla ilgili şu açıklamalarda bulundu:

“Bazı sosyal konut sahipleri üzerindeki şiddetli baskılar devam ediyor. Bu, bazı kiracıların yaşamlarını olumsuz yönde etkiliyor.

“Binlerce şikayet içerisinde tekrardan alınması gereken dersler var. Bu sorunlar giderilmiş olsaydı, gelecekte meydana gelebilecek hizmet aksaklıkları önlenebilirdi. Yine de sektörde şikayetleri ele alma durumunun geliştiği görülüyor.

Bu durum, yüksek başarısızlık oranından kaynaklanıyor ve odağımızı dağıtamayız. Yine de bazı şeyler yoluna girmeye başlıyor.”

Yayınlanan raporda, 16 ev sahibinin performansının önemli derecede yükseldiği görüldü. İskan Bakanlığı adına konuşan sözcünün konuyla ilgili açıklamaları şu şekilde oldu:

“Sürecin ilerlemeye başlaması iyi bir şey; ancak, daha yapacak şeyler var. Ev sahiplerinin tehlikeli konutları kiralamasına ve kiracıların hayatlarını tehlikeye atmalarına izin verilemez.

“Yeni yasalarımız, ev sahiplerini sorunları hızlı bir şekilde çözmeye zorlayacak. Böylelikle insanlar oturdukları evlerde güvende olabilecek ve sosyal konutlarda yaşadıkları için gurur duyabilecekler.”