Royal Mail, mektup teslim günleri için web sitesi planlıyor

Sektör kaynakları, Guardian’a verdikleri bilgilerde, şirketin müşterilerin posta kodlarını girip mektup teslimatlarının hangi günlerde yapılacağını öğrenebilecekleri yeni bir hizmeti gündeme getirdiğini aktardı. Bu hizmet, bireysel mektupların veya paketlerin takibine yönelik olan hizmetlerden ayrı olarak çalışacak.

Geçen hafta, düzenleyici Ofcom, Birleşik Krallık’ta ikinci sınıf mektup teslimatlarının Cumartesi günleri iptal edilebileceğini açıkladı; bu durum, Royal Mail’in tüm ülkeye tek bir fiyatla altı gün boyunca teslimat yapma yükümlülüğü olan evrensel hizmet yükümlülüğündeki (USO) reformları düşünmesinin sonucuydu.

Royal Mail’in sahibi, ikinci sınıf mektup teslimatlarını haftada iki veya üç güne düşürmeyi, yaklaşık 1,000 işten çıkarma ve bu süreçte yılda 300 milyon sterlin tasarruf etmeyi önerdi. Bu önerileri inceleyen Ofcom, gelecek yıl bir karar vereceğini belirtti.

Kıdemli bir sektör kaynağı, “Fikir, çöp toplama hizmeti gibi çalışıyor. Royal Mail’in kesintilerin sorunsuz bir şekilde yapılabileceğini ve hizmetin daha tahmin edilebilir ve güvenilir olabileceğini göstermesi, Ofcom’u ikna edebilir” dedi.

Özellikle İngiltere ve Galler’deki tüketicilerin çöp toplama günlerini öğrenebileceği özel bir hükümet web sayfası mevcut.

507 yıllık geçmişe sahip Royal Mail, posta reformları için baskı yapıyor; bunun yanı sıra ana şirketi, Çek milyarder Daniel Kretinsky tarafından gerçekleştirilen 3.57 milyar sterlinlik bir devralma girişimiyle gündemde. Bu teklif, ulusal güvenlik incelemesi altında.

Royal Mail, 30 Haziran itibarıyla yapılan üç ay içinde birinci sınıf postanın %80’inden azını zamanında teslim etti. Sunday Times’ın bildirdiğine göre, Ofcom, birinci sınıf teslimat hedefini, ertesi iş günü teslim edilen posta için %93’ten %90’a, ikinci sınıf postanın teslimat hedefini ise üç gün içinde %98.5’ten %95’e düşürmeyi değerlendiriyor,

Ofcom, Royal Mail’i kötü hizmet nedeniyle inceliyor. Geçen yıl, teslimat hedeflerini gerçekleştiremediği için şirketi 5.6 milyon sterlin para cezasına çarptırdı. Sektör kaynağı, “Hizmete en çok bağımlı olanlar, tipik olarak internet bağlantısı olmayan ve teslimatlarının ne zaman yapılacağını kontrol edemeyen yaşlı insanlar olacak. Ayrıca, bu hizmet, postanın ne zaman teslim edileceğini listeleyecekse, bu, mevcut hizmet durumunda teslimatın gerçekleşeceğine dair bir garanti değil. Geçen yıl teslimat hedeflerini karşılamadıkları için kesilen ceza, operasyonel maliyetleri azaltmanın sağladığı finansal avantajlar karşısında çok küçüktü. Royal Mail’in, güvenilirliği artırmadan hizmeti azaltmasına izin verilmemelidir” dedi.

Şirketin, alternatif gün sistemi altında posta çalışanlarının teslimat rotalarının nasıl tahsis edileceğini belirlemeye yönelik erken aşamalarda olduğu düşünülüyor. Bir Royal Mail sözcüsü, “Evrensel hizmette olası bir reform öncesinde, Royal Mail, müşterilerin yerel postal hizmetleri hakkında ihtiyaç duyduğu bilgilere sahip olmalarını sağlamak için çeşitli seçenekleri araştırmaktadır” dedi.

Gelecek aydan itibaren, birinci sınıf pulların fiyatı 30p artarak 1.65 sterline yükselecek. İkinci sınıf pullar ise 85p’de kalacak.