İnternette çıkan her ilan sizi doğru adrese yönlendiriyor mu?

Bu yazı 2 Mayıs 2022 tarihinde yayınlanmıştır

Son Günlerde Arama Motorlarında Karşınıza Çıkan ‘Tehlikeli Reklamlar’ Gündemde: Arama motorlarında karşınıza çıkan Tehlikeli Reklamlar:

İngiltere’nin en güvenilir gelen araştırma kurumlarından olan ‘Which?’in yapmış olduğu araştırma son zamanlarda sıklıkla karşılaşılan tehlikeli reklamlara dikkat çekiyor. Peki nedir bu ‘Tehlikeli reklamlar’? Karşılaştığınız sorununuza bir an önce çözüm bulmak için rasgele ‘telefon’ imgesine tıklayarak aradığınızda, aslında çözüm yerine çok daha büyük sorunlarla karşı karşıya kalıyorsunuz.

Telefonunuz çalışmadığında, internetiniz sürekli kesilmeye başladığında ya da çalışan buzdolabınız bir anda bozulduğunda siz de herkes gibi hemen cep telefonunuzdan google dahil diğer arama motorlarına yazanlardan mısınız? O zaman ‘arama motorlarındaki tehlike’ ile karşılaşmış oluyorsunuz.

Aradığınız en ufak bilgiyi bulmanın en kolay yolu onu sadece google gibi arama motorlarına yazarak çıkan sonuçları sıralamaktır her zaman. Ancak bu her zaman size en doğru sonucu da vermez.

Arızanın giderilmesi için bir acele ile yapmış olduğunuz arama ile karşınıza çıkan sonuçlar sıralamış olan üst taraftaki sonuçlardan o an telefon edilmesi en kolay olan ilanı tıklayıp, siteye gidersiniz ya da ‘Hemen ara’/ ‘Call’ butonuna tıklayıp hemen aramaya yönelirsiniz. İşte tam o anda aslında ‘Çözüm’ olarak aradığınız sonuç almak istediğiniz durumun size daha büyük bir ‘Sorun’ olarak dönmesi muhtemeldir.

Çoğunlukla ınternet sağlayacılarının ya da tamir firmalarının en üstte çıkan reklamları kolay erişimde oldukları için arama motorlarında en çok tıklananlardır..

Ancak bu firmaların büyük bir kısmı, sizin probleminize yardımcı olmak için değil sizi yeni bir anlaşmaya bağlamak için görüşürler. Siz daha farkına varmadan ya yeni bir anlaşma için operatörün hızlıca sorduğu sorulara ‘Evet’ diyip sorunun çözüleceğini ya da tamire gelineceğini düşünerek görüşmeye devam ettiğiniz anda aslında yeni ve bambaşka bir anlaşmayı farklı bir şirketten ‘Kabul’ etmiş oluyorsunuz.

Hatta tamir olarak aradığınız servise kısa sürede ulaşmanız sizi şaşırtabilir, daha iyisi anında çözüm için sizden adresinizi alıp gelebilir, bozuk olan makinenizi alıp gidebilir.Siz tamir olacak diye düşünürken haftalarca ulaşamayabilirisiniz.

En sonunda da ya yüklü bir fatura ve tam tamir olmayan bir makine ile, ya da yeni bir anlaşma ile karşılaşmanız muhtemeldir. Bir de yapmış olduğunuz anlaşmadan dönmek için ya yüklü bir miktarda ödeme yapmanız ya da ödemeyi yapmadan kurtulmak için kart değiştirmeniz, hatta bu alıcıyı engellemeniz gerekir.

Çoğunlukla Pakistan, Hindistan ya da Afrika kökenli firmaların karşınıza sıklıkla çıktığı bu gibi durumlar için alabileceğiniz belli başlı önlemler var.

Öncelikle;

1) Bozulan ya da sorun yaşadığınız ürününüz, hattınız ya da bağlantınız için doğrudan Google dahil arama motorlarında , reklamlardan önce bozulan ürünün kendi websitesine gidin.

i) Yani google’a ya da arama motorunuza mesela bozulan X marka ürünüz var ve servis bulmak adına ‘X Marka Tamir’ ya da ‘X Marka Tamir London’ ifadeleri yazmak yerine doğrudan ‘XMARKA.co.uk’ yazmanız ve daha da önemlisi web sitesini tıklamadan adresinin ‘XMARKA.co.uk ya da XMARKA.co’ olduğundan yani markanızın adını içerdiğinden emin olmanız önemlidir.

2) Müşteri temsilcinizi aramak istiyorsanız ürününüzün websitesinde ‘Contact’ kısmına tıklayarak ilgili numaradan temsilcinize ya da yetkiliye ulaşabilirsiniz.

3) Ve son olarak Google’da çıkan ‘Ad’ ile başlayan siyah koyu renkli içeriklere hemen tıklamayın.

4) Köşesinde ‘Ad’ olan içerikler google’a ve diğer firmalar tarafından verilen ücretli reklamlardır.

5) Firmalar belirli bir ücret karşılığında Google’da üst sıralara reklam verirler ve siz her tıkladığınızda tıklanma oranlarını artırmış oluyorsunuz ancak sizin için çözüm bu olmayabilir.

Arama motorlarındaki tehlikeli reklamlara düşmemek için acele etmeden, ulaşmak istediğiniz markanın doğrudan ınternet sitesine giderek işlem yapın. Anlamadığınız her sözün için tekrar edilmesini isteyin.

Telefonda iyi anlaşılmayan hiç bir soru için ‘YES’ cevabını vermeyin. Verdiğiniz her cevap sistemde ses kaydı olarak tutularak size Onayınız’ın Kanıtı olarak sunulmakta.

Acele etmeden sadece markanın kendi sitesinden, arama ve bilgi edinme işlemlerinizi yapmanız, ilerleyen süreçte karşınıza süpriz faturaların çıkmasını, çıkamadığınız tahahütlerle ve anlaşmalarla uğraşmanızı da önlemiş olur.