Daha çok iş yapmak, işinizi büyütmek mi istiyorsunuz?

Bu yazının başlığı “İnsanların sizinle iş yapmak istemesini nasıl sağlarsınız?” da olabilirdi. Cevabı çok da karmaşık değil. Geliştikçe ve siz ona yatırım yaptıkça değer kazanan bir şey düşünmeye çalışınca, aklıma tek bir şey geliyor.

O da İLİŞKİLER. İlişkiler ne kadar iyi olursa alışverişler de o kadar pürüzsüz, hızlı, basit ve kazançlı olur. Başka bir deyişle insanlar size GÜVENİR. Bunu sağlamak zaman alabilir ama olduktan sonra da bir ömür boyu sürebilir.

30 yılı aşkın süredir tanıdığım ve iş yaptığım kişilerle bugün hala iş yapmaya devam ediyorum. Bunu nasıl yapabilirsiniz? İnsanlar, sevdikleri kişilerle iş yapmayı sever. Bir de güvenilir ve itimat edilebilir kişilerle. Bu, yaptığınız şeylerle alakalı bir durum.

Bunun için sadece 4 kural yeterli. Basitçe şöyle anlatayım:

İlk olarak, söylediklerinizi yapın. Ya da başka bir deyişle, bir söz verdiğiniz zaman sözünüzü tutun. Elbette ki benimle hemfikir olmayabilir ya da bu söylediğimi reddedebilirsiniz. Fakat, “evet” deyip de sonradan ortada çok iyi bir neden yokken fikrinizi değiştirmeyin. Eğer birini yüzüstü bırakırsanız, bir daha geri gelmeyebilirler.

Geçenlerde, bir mülkü piyasa değerinin çok üzerinde satmak için birkaç ay önce benden yardım isteyen bir bağlantımla kötü bir tecrübe yaşadım. Şartlar konusunda anlaştık. Yazılı olarak. Doğru alıcıyı bulmak aylar sürdü ve tüm parçalar yerine oturduktan sonra iki tarafın avukatlarına da talimat verdim.

Sonra satıcı vazgeçti. “Karım fikrini değiştirdi” dedi. Ben de ona “o zaman numaramı sil” dedim ve bir daha aramalarını yanıtlamayacağımı ya da onunla iş yapmayacağımı söyledim.

Şaşırmış gibi davrandı ve “satış iptali gibi şeyler her zaman olur… avukatlar ve emlakçılar bunu kafaya takmaz…” gibi şeyler söyledi. Ben de ona ikisi de olmadığımı ve o şekilde iş yapmadığımı söyledim.

Bugüne kadar hiçbir anlaşmadan, özellikle de yazılı bir anlaşmadan caymadığımı ve karısının satışı gerçekleştirmek isteyip istemediğini düşünme zamanının birkaç ay önce, yani şartlara imza atmadan önce olduğunu belirttim.

İmza attıktan sonra bir anlaşmadan cayarak ve bunu kabul etmemi bekleyerek, benim vaktime, becerilerime ve bağlantılarıma saygısızlık etti. Artık güvenilmez biri oldu. Bir daha onunla iş yapmayacağım. Güvenilmez insanlar vakit kaybıdır.

İkinci kural; başladığınız işi bitirin. Bir şey söyleyen, işe başlayan ve sonra da ortadan kaybolan insanlara hepimiz denk gelmişizdir. İşlerini bitirmezler. İşini yarım bırakan bir inşaat firması biliyor musunuz? Onlarla tekrar iş yapar mıydınız? Birine tavsiye eder miydiniz? Muhtemelen hayır.

Üçüncü kural; bir yere zamanında gidin. Büyük şehirler, ulaşım sistemleri, pandemi… Tüm bunları düşününce biraz karmaşık olabilir ama siz yine de bunu yapın. Ben genellikle görüşmelerimi ofisimde yaparım. İş bağlantılarımdan biri de genellikle vaktinden 10-15 dakika önce gelip beni arar ve “dışarıdayım; uygun olunca içeri gelmem için bana haber ver” der. Bu gibi şeyler görgülü olduğunuzu, kibar olduğunuzu ve diğer kişilerin vaktinin değerine saygı duyduğunuzu gösterir. Sahip olduğum en büyük iş bağlantısı değil ama en az 28 yıldır iş yapıyoruz. Güvenilir biri.

Dördüncü kural; “lütfen” ve “teşekkür ederim” deyin. Şaşırtıcı mı? Pek değil. Bir sonraki 24 saat boyunca mağazalarda, restoranlarda, temizleyicilerde ve petrol istasyonlarında buna dikkat edin. Şaşıracaksınız. Ne kadar az insanın nezaket ve minnettarlık gösterdiğine çok şaşıracaksınız. Bu, sadece görgülü olmakla alakalı.

İnsanlara takdir edildiğini hissettirir. Eğer paket ya da gıda teslimatı yapıyorsanız, “teşekkür ederiz, sizinle çalışmaktan memnuniyet duyduk, yine bekleriz” gibi küçük bir not ekleyin.

Neden mi? Çünkü neredeyse başka hiç kimse yapmıyor. Unutmayın ki, minnettarlık aynı zamanda büyümek ya da değerin artması anlamına da gelir. Bu küçük kelimeleri kullanarak da genellikle ilişkilerinize değer katarsınız.

Bazı ilişkilerin diğerlerinden daha değerli olduğunu söyleyebilirsiniz ve bu doğru olabilir. Bulunduğum bölgedeki kuru temizlemeciye birkaç yıl boyunca saygılı davrandım.

Sonra bir gün bana geldi, ne yaptığımı sordu ve bir hafta sonra beni birine yönlendirdi. Bu bana birkaç binlik kazandırdı.

Sadece 4 basit kural.

Bunlardan birine uymazsanız, mesela bir yere geç kalırsanız, birine yönlendirilebilirsiniz; ya da belki yönlendirilmezsiniz.

Bu yazı 3 Ocak 2022 tarihinde yayınlanmıştır.